前言
随着近年来我国经济社会快速发展，尤其是平台经济等新业态、新模式不断发展，消费者权益保护工作出现了一些新情况、新问题。在传统消费领域，虚假宣传、不公平格式条款、预付式消费侵权等问题突出。在平台经济领域，经营者滥用技术手段、平台规则、优势地位等侵害消费者权益情形多发。本文深入剖析消费者权益保护诈骗的常见手段、真实案例，并提供实用的防诈小妙招，助你安全求职。
一
常见诈骗手段
消费“返利”诈骗：利用网购或实体店消费返现进行诈骗。
购物退款诈骗：部分诈骗分子会以快递退货、酒店预订退款等名义，用押金返还、快递退款等借口，假冒客服致电或向用户发送虚假短信
虚构中奖诈骗：不法分子伪装成送奖品的商家，“中奖”模式背后是精心设计的骗局。
积分兑换现金诈骗：很多人都会收到“尊敬的用户：您的手机话费积分已满兑换*****元现金条件，手机登录http://xxxx.88888.com/兑换”“你的网银密码失效、商城月底积分兑换现金”等通讯信息，很多人不免心动。但其实这是犯罪分子利用伪基站给大家发送的链接，一旦点击链接后便在受害人手机上种植获取银行账号、密码和手机号的“木马”程序。
二
诈骗案例
案例1：医疗美容机构虚假宣传和诊疗过错行为造成患者损害应予赔偿
案例2：消费者与影楼签订摄影合同后可依法行使解除权
案例3：预付卡未使用金额经营者应向消费者返还
案例4：网络消费格式条款中与消费者有重大利害关系内容存在例外情形，应以显著方式进行提示
案例5:经营者未经许可不得将其掌握的消费者信息用于商业宣传
三
防诈小妙招
防骗小贴士：不要因为对方能说出你详细网购信息就放松警惕，如遇客服退货来电，应立即登录网购平台，通过正规渠道与卖家客服进行确认，真正的网购退款，不需要离开购物平台，不需要提供银行卡、密码、验证码！
遇到诈骗如何应对
如遇到可疑情况、未能核实的情况，甚至怀疑被骗，应第一时间先报告辅导员，以便学校驻点民警迅速对接处理。
在学习了这些防骗指南后
相信大家的防骗意识
也提高了许多
这里有几道测试题
是时候来验收你的
反诈骗学习成果了
01
小明遇到购物退款诈骗该怎么办?
点击空白处查看答案
02
如果小明收到不明链接应该怎么办？
点击空白处查看答案
谨防陷阱，远离欺诈。
防诈在先，财富无损。
知识防伪，拒绝上当。
警惕诈骗，保护财产。
编辑|团委新媒部 赖泽华 刘姝彤
初审|肖佳惠 梁钰瑶
复审|吴顺利 郑颖超
终审|董志康
