【聚焦营商环境】政务服务中心强化窗口纪律 提升服务效能

政务   2024-12-11 16:59   黑龙江  

为进一步优化政务服务环境,提高群众满意度,政务服务中心全面加强窗口工作纪律,致力打造更加规范、高效、便民的政务服务平台。

在纪律整顿工作中,中心着重加强了多方面的管理举措。一方面严格执行考勤制度,运用智能化的签到打卡系统,精准记录窗口工作人员的出勤情况,杜绝迟到、早退现象。同时,增加日常巡查频次,由中心管理团队定时与不定时相结合的方式对各个窗口进行巡查,确保工作人员在工作时间内坚守岗位,不出现空岗、串岗以及离岗聊天、玩手机、吃东西等与工作无关的行为。

为了从思想根源上强化纪律意识,中心还通过组织工作纪律专题培训会议,深入学习政务服务相关规章制度和行为规范,并结合典型案例剖析,让每一位窗口工作人员深刻认识到纪律对于政务服务形象与提高工作质量的重要性。

中心将以此次纪律整顿为契机,持续完善长效管理机制,不断加强对窗口工作的监督考核,将服务质量与工作人员的考评挂钩,激励全体工作人员始终保持良好的工作状态,为广大群众和企业提供更加优质、便捷、贴心的政务服务。

文/摄:政务服务中心


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