近日，永丰街道社区事务受理服务中心收到一封来自办事群众的表扬信，一句句“非常感谢”的话语，满载着办事群众的感激之情，更是对窗口工作人员用心、用情服务的肯定和认可。
不久前的一个周日，正值窗口的工作人员张唯热心接待了郑先生的报销业务，在受理时发现郑先生只带来了发票、病史材料，但缺少一张由医疗机构开具的住院期间外配药购药单的相关证明，张唯考虑到郑先生的报销时间紧迫，并且他长期居住在浙江，来回奔跑不便，根据“容缺受理”制度（非关键材料缺失可先受理，后续可材料补齐），先把关键材料收下受理，告知后续可补齐材料。第二天早上，郑先生就接到了来自医保条线专管员杨岑电话，告诉他可通过关注“永丰街道社区事务受理服务中心”的公众号，获取该证明的下载，再将开具好的证明邮寄到受理中心。这一容缺受理服务，让郑先生少跑一趟，免去来回奔波，备受感动。
纸短情长，字字暖心。一封感谢信，彰显了办事群众对医保经办工作人员服务质效的回馈，更是对医保经办工作的认可。永丰街道事务受理服务中心坚信“小窗口”点亮民生“大服务”，将始终保持热情服务、便民高效的工作作风，让办事群众享受到更加优质、舒心、满意的医保服务。
编辑：松江区融媒体中心永丰街道分中心
来源：永丰街道社区事务受理服务中心
喜欢就点在看送你小花花
