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多用户吐槽小红书“无理由封号”，官方回应

民生 2024-12-20 11:39 重庆

12月20日，不少用户都在社交媒体平台上喊话小红书，称自己“一觉醒来被封号了”。随后，相关话题“小红书封号”冲上热搜第一。

同一时间段，众多网友吐槽自己的小红书账号并没有违反社区规定，但莫名其妙被封号，有人怀疑是平台系统出现故障，也有人直接喊话小红书称其“年底追封号业绩”。

不少人晒出的封号截图显示，违规原因系“涉及批量发布成本较低、同质化并进行引流或牟利的内容；涉及批量发布不符合心理预期、吸引眼球、骗取流量并诱导用户互动的内容，如悬疑猎奇、互关互粉、双击有惊喜等；其他违反平台规则的内容。”

但许多用户表示，自己只是参加了小红书平台上的活动，如“免费得一杯奶茶”“晒出自己的狗狗”等需要发布推文的活动，随后就被通知封号。

不过，也有网友发文称：“不找自己的原因，光问平台为什么封你们？很多人都在‘引流加好友’，这是平台明确禁止的行为。”

对于用户反映被“无理由封号”的情况，小红书社区官方客服回应称：“账号处罚情况只和账号违规程度有关，具体以收到的站内信通知为准。”

有媒体致电小红书平台咨询，客服表示，会将情况记录并进行内部反馈，非常感谢关注。

图片和文字来源：九派新闻、锦观新闻等

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编辑：李立

审核：周利祥、周洁

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