据数码荔枝软件商城分享的消息,有用户购买 Markdown 编辑器软件 Typora 并完成激活后,通过淘宝平台以未收到货为由申请仅退款。
不过软件类产品的发货、收货、激活都是有数字证据的,数码荔枝向淘宝平台提交了相关证据,包括用户拿到激活码后前往激活链接填写个人信息完成激活。
按理说这种交易纠纷判定应该是很容易的,不幸的是最终淘宝平台还是以延迟发货 / 强行发货等理由支持用户申请退款,要求商家召回物流等。
显然软件类这类虚拟产品召回物流是不可能的,但也不是完全不能召回,数码荔枝联系 Typora 开发商将这名用户使用的激活授权注销。
原本激活授权注销其实也就到此为止了,无论用户如何操作,反正购买花费的金额已经全额退款,注销授权也是正常情况,但没想到这名用户还发邮件联系 Typora 开发商咨询为什么他码没了。
Typora 开发商与数码荔枝沟通后直接将淘宝平台的沟通记录截图回复给这名用户,相信这名想要白嫖的用户没想到数字产品授权是可以远程注销的吧,毕竟这不是实体产品申请仅退款并在平台同意后商家基本没有什么好办法能够追回商品。
想必大多数用户应该不至于使用仅退款这种路数来白嫖授权码,购买 Typora 的用户大概率是开发者,这种操作着实有些丢人了,如果这名用户能看到本文,希望还是老老实实重新购买一份授权吧。