最近几天，亚马逊官方又发布了几个新的重要消息。
这些消息有对卖家有利的，也有对卖家不利的，挑几个比较重要的消息给大家分享一下。
先说好消息。
1、亚马逊普通话在线客服周末上班
作为卖家，当我们的账户有需要协助的时候，第一时间想到的都是亚马逊客服。
但是亚马逊客服之前有个弊端，那就是周末往往无法开立有效的在线聊天case，如果你在周末时间通过在线聊天的方式找亚马逊客服，那基本都是一些比较客套的官方回复。
但是亚马逊最近发文了，账户支持团队的普通话支持工作时间变动了。
从11月9日开始，亚马逊账户支持团队的普通话支持工作时间，调整为北京时间的早9点至下午的5点，基本覆盖了我们正常的工作时间。
现在旺季已经来了，亚马逊及时推出这个客服工作时间的调整，也是为了给与卖家们最大的后勤支持。
2、亚马逊新增一个广告位置
亚马逊的广告展示位置，之前一直是三个，分别是：搜索结果顶部，搜索结果界面的其余位置和商品详情页。
最近，亚马逊发布消息，这个界面即将迎来新的第四个广告位置：Amazon Business位置。
根据亚马逊官方的说法，这个位置是专门给亚马逊企业购（Amazon Business）的，注册了亚马逊B2B的店铺可以投放这个位置。
这个位置目前还在测试中，当前只有极少数卖家的广告界面出现了这个位置，绝大部分卖家的后台依然是三个展示渠道。
现在亚马逊的Aamzon Business在美国B2B市场上也是占有重要位置的，有注册了亚马逊B2B的卖家，可以重点关注这个位置的投放效果。
3、通过Asin可以搜索业务报告数据
在卖家后台的业务报告这里，亚马逊最近也做出了调整，现在卖家可以通过Asin搜索的功能来下载和分析销售的数据了。
之前，大家在搜索业务报告数据的时候，按Asin搜索不是很方便，现在不但可以完全按照Asin进行搜索，而且还可以最多一次性输入100个asin编码进行筛选，比以前便利多了。
三个好消息说完了，那下面也有一个不太好的消息告诉大家。
最近亚马逊宣布，将更新欧洲站的退货政策，从11月11日开始执行。
根据将要更新的欧洲站退货政策，国际卖家必须提供英国本地的退货地址或者预付费退货标签，否则顾客在退货时无需退回商品即可获得退款。
这个政策对英国站的卖家来说不是个好消息，不但增加了卖家退货处理的难度，还可能会迎来一大批“仅退款”的白嫖买家。
总之，亚马逊的政策几乎每天都有新变化，各种好的和不好的变化，基本每天都能看到。
我们作为平台第三方卖家，只有根据平台的规则去不断调整自己的策略，才能在纷繁复杂的变化中，稳住自己的位置。
旺季已经来了，加油干！
全文结束！
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