“酉诉即办”服务平台诉求办理情况通报(12月1日至13日)

政务   2024-12-20 17:40   重庆  


2024年12月1日至12月13日,“酉诉即办”服务平台共收到诉求59件,其中现场答复43件、交办相关单位16件。截至12月20日,办理完毕16件,办理回复率为100%。详情如下:

01


诉求事项:环城路在铺设污水管道,桃花源广场环城路入口至原城管局办公楼路段的施工现场灰尘太大。


牵头单位:县住房城乡建委


交办日期:2024年12月3日


办理情况:已督促施工方增加防尘设备,加快项目建设进度,尽早完工。


02


诉求事项:环城路至公墓新修公路经常有车辆乱停乱放。


牵头单位:县公安局


交办日期:2024年12月3日


办理情况:该路段属于新建道路,暂未命名,无法录入交通违法系统。待道路命名、基本交通设施建设等工作结束后,将该道路纳入常态化管理。


03


诉求事项:诉求人于2023年承包钟多街道钟坨村11组的荒地用于发展烤烟,签订了一年的合同(2023年腊月至2024年腊月),现有部分村民在合同未到期的情况下强行将土地承包给他人,且新的承包人已经在土地上开始种植。


牵头单位:钟多街道


交办日期:2024年12月3日


办理情况:已协调解决。


04


诉求事项:中原一汽对面到县精神病医院的公路长期被私家车停车占用,导致去上班的医生每天都被堵在路上。


牵头单位:县公安局


交办日期:2024年12月4日


办理情况:该路段属于未命名道路,无法录入交通违法系统。待道路命名等工作完善后,将该道路纳入常态化治理。


05


诉求事项:11月30日11时42分,诉求人在城北汽车站售票窗口购买当日下午2:30至重庆的汽车票,售票员将其车票信息误打成当日12点,诉求人称其未曾核对信息。待下午2:30去坐车时,司机等人认为诉求人是蹭票并对诉求人进行了7分钟的人身攻击,要求其重新买票才能上车。诉求人认为是车站售票员的工作失误造成了后面一连串的经济损失和精神伤害,希望有关单位查看监控核查后督促车站退回其重买的一张车票费用并向其道歉。


牵头单位:县交通运输委


交办日期:2024年12月4日


办理情况:一是因已作废车票及已核销车票均无法作退票退款处理,就车票核验及作废规则向诉求人作出解释,处理结果得到诉求人认可;二是针对诉求人所述其遭受了辱骂等人身攻击,经渝运集团三公司调取当班车辆监控及向在场人员核实查证,此为沟通分歧产生的误解,当班司机和驻站人员仅对诉求人进行车票过时作废相关规则说明,未进行言语辱骂及暴力胁迫。目前,公司已对当班司机和驻站人员进行诫勉谈话及停班处理,处理结果得到诉求人认可。


06


诉求事项:桃源金水岸5栋2楼的纯K歌厅经常半夜扰民,严重影响楼上住户休息。


牵头单位:县公安局


交办日期:2024年12月4日


办理情况:已要求歌厅法人降低音量。


07


诉求事项:龙潭镇纸厂沟一带约有20余户村民,因建房地势较高,自来水采取提泵增压技术后仍不能满足村民日常用水需求。


牵头单位:县缘溪水务公司


交办日期:2024年12月4日


办理情况:已安排更换大功率增压泵。


08


诉求事项:2024年4月2日至今,龙湾小区的自来水一直浑浊、发黄。

牵头单位:县住房城乡建委

交办日期2024年12月4日

办理情况:接到群众诉求后,县住房城乡建委和卫生健康委立即赶赴现场调查,宜人供水公司正在对管网进行冲洗。县疾控中心随即在龙湾小区1、2、3栋3户业主家中采集管网水样3份进行检测,报告显示其中两份水样检测色度、浑浊度、肉眼可见物存在超标,一份水样检测浑浊度存在超标,三份水样微生物指标均正常。经初步分析研判,水质的浑浊原因系该公司冲洗末端管网所致。县卫生健康委将连续对龙湾小区进行每日水质抽样检测,实时对水质进行监控。县住房城乡建委针对宜人水厂水质抽检出现浑浊情况,已依法开展立案调查。

09


诉求事项:2024年11月初,黑水镇马鹿村7组铺设高压线时,误将诉求人家附近一电杆上固定电线的零件碰掉,导致一根电线掉在地上,诉求人暂时用绳子将电线固定在电杆上,希望相关部门能及时修复。


牵头单位:国网县供电公司


交办日期:2024年12月6日


办理情况:待材料准备好后进行整改。


10


诉求事项:钟多街道洞底村1组全家堡(小地名)有二三十户村民,但公路至今未硬化。


牵头单位:钟多街道


交办日期:2024年12月6日


办理情况:已纳入2025年乡村振兴项目库。


11


诉求事项:锦绣桃源小区外围在进行污水管网维修,但每日早晨开工的时间太早,影响居民休息;拉渣土的车辆要装满一车后才开走,居民的车辆无法开出,影响学生上学。

牵头单位:县住房城乡建委

交办日期:2024年12月9日

办理情况:已要求施工方错开上学和放学时间段施工。

12


诉求事项:2024年12月6日,诉求人受熟人委托,将一精神病人的衣服送至县精神病医院,医生让其将衣服放在门口保安处,但保安不让存放,让送至医院的某处,因对医院不熟悉,诉求人在寻找的过程中咨询偶遇的医生,该医生也不让存放,后来通过可大乡卫生院医生引荐的一名精神病医院医生来拿衣服,事情才得以解决。希望相关部门督促县精神病医院加强管理,增强工作人员的服务意识。


牵头单位:县卫生健康委


交办日期:2024年12月9日


办理情况:经研究,对门诊相关工作人员进行批评教育;要求门卫所属派遣公司加强人员培训,提升服务意识,对事件中安保人员进行停岗教育。

13


诉求事项:2023年6月,桃花源旅投集团在酉水河镇河湾村2组、3组打造美丽家园项目时,将诉求人家的院坝铺平,但一场大雨将土堡坎冲垮30多米,后施工方虽将泥土清理并修复院坝,但至今还是土堡坎,遇到大雨仍有被冲垮的风险。


牵头单位:县桃花源旅投集团


交办日期:2024年12月9日


办理情况:经调查核实,一是该堡坎不在美丽家园项目施工范围内,无多余资金进行建设;二是该堡坎损坏并非美丽家园项目施工造成。

14


诉求事项:时代大酒店长期将酒店景观池外围的公共通行道当作其酒店的停车场,造成市民通行困难。


牵头单位:桃花源街道


交办日期:2024年12月12日


办理情况:已整治。


15


诉求事项:近段时间,实验中学外面通往涂市镇的公路上经常有几辆大车停在路边(晚上停,早上9点以后开走),严重影响车辆通行。


牵头单位:县公安局


交办日期:2024年12月13日


办理情况:要求一中队加强该路段的巡逻,加大对违停情况处罚力度,进行常态化治理。


16


诉求事项:居住在小坝伏龙山林场小区的学生每天需要步行五六百米至桃花源新城售楼中心乘坐105路公交车到民族小学上学,最近该路段一直在施工,道路泥泞,学生出行十分不便,建议105路公交车线路能延伸至伏龙山林场小区附近,方便学生乘坐。


牵头单位:县交通运输委


交办日期:2024年12月13日


办理情况:将会同相关部门实地调研,结合交通出行流量、道路技术状况、道路安全防护设施情况,适时开通公交线路,提升公交运输效率,为群众提供更加便捷高效的出行服务。


End

来源:酉阳自治县民调中心 ▏编辑:赵舒婷
值班:任桂容 ▏总编辑:陈 杰

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