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北部分公司党员干部职工始终坚持以高效的供水服务,以实际行动践行水务工作者的初心使命。营业科职工赵伟光是一名查抄员,负责海阳片区用户的水费查抄工作,同时也是一名共产党员。上月水费结账期间,他突然发现海阳小学的水量异常增加,比平时要多出一倍,他在仔细核对抄表指数无误后,觉得可能是用户存在内部漏水问题。他立即联系学校负责人说明了情况,并让校方赶紧排查漏点。经校方排查无果后,于是便给赵伟光打电话寻求帮助。虽然内部管线漏水由用户自己负责,但为了给用户减少损失,赵伟光果断放弃休息,骑车立即赶往现场。他带着用户在校园里的用水处一一进行排查,根据多年的工作经验仔细分析,经过一番努力,最终找出了漏点。赵伟光突出的业务能力和主动服务意识,得到了用户的高度赞扬和好评。
在今后的工作中,秦皇岛市自来水有限公司北部分公司将持续强化责任意识,发挥党员先锋带头作用,聚焦用户需求,注重服务细节,优化服务举措,改进工作作风,全力以赴为用户提供优质、高效的用水服务,不断提升用户满意度。
终审:李赞歌 杨勇
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