14代酷睿用液金硅脂？对不起恕不质保！

科技 2024-11-10 16:42 重庆

英特尔最近因处理器不稳定问题拒绝了一次处理器保修（RMA）请求，理由是用户使用了液态金属散热膏，这一举动引发了广泛关注和讨论。

随着英特尔处理器不稳定问题在行业内掀起波澜，英特尔的RMA服务出现了不一致的情况。此前，网上曾有英特尔未能处理用户申请的处理器更换请求的案例，但也有用户在RMA补偿中意外获得了更高规格的处理器。这些事件显示出英特尔客户服务在某些方面存在滞后现象。

近日，根据HKEPC的一篇新报道，一位用户为其出现稳定性问题的Core i9-14900K处理器提交了RMA申请，却被英特尔拒绝。尽管用户的申请符合相关条款，但经过进一步调查，英特尔方面拒绝了该请求，原因是用户使用了“液态金属”散热膏。这种导电性能良好的散热膏通常用于超频或高性能设备中。用户的请求被转交至香港特区的本地零售商“Synnex”，后者表示英特尔已拒绝提供进一步的服务。

被拒保的14900K表面状况

Synnex指出，液态金属对处理器顶盖（IHS）表面造成了腐蚀，使得产品和序列号无法识别，最终导致该处理器不符合英特尔的RMA基本条件。值得注意的是，英特尔官方明确规定，使用液态金属散热材料会导致处理器保修失效。因此，从政策角度看，此次拒绝RMA服务或许是合理的。但引人深思的是，这颗处理器本身就存在稳定性问题，英特尔是否应该在此情况下对用户申请网开一面？

对于消费者而言，这一事件提醒我们在为处理器选择散热膏时需要谨慎，因为如果使用了不符合厂商条款的散热材料，保修服务将无法获得保障。对于这位使用液态金属散热膏的用户来说，处理器表面信息因腐蚀而消失，显然是一次不幸的经历。

编辑：项汉秋

·END·

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAxNjM0OTE1NA==&mid=2651049125&idx=2&sn=810c2757012548ed9d2c165af35dfd76

钛师父

DIY装机、硬件评测、消费指导！电脑报旗下新媒体平台，专注DIY、外设及智能硬件产品线。

最新文章

不愧战未来！锐龙7 9700X游戏装机完胜酷睿i7 14700K

酷睿Ultra 200S主流版偷跑上架：Ultra 9没无核显版？

苹果最失败的设计之一：MacBook蝴蝶键盘免费维修服务终止

优秀的数据存储仓库！Lexar ARES 8TB SSD测评

别想抄底！新卡还没来，RTX 40就卖完了

数据大仓库，还得趁年底有促销买机械硬盘

终结17年垄断：三星OLED核心材料摆脱日本公司

RTX 5090大曝光：接口、功耗巨变，售价猛涨

打造生产力主机优势明显，华硕ProArt创艺国度主板为全天候生产力而生！

正式发行20年！经典游戏《半条命2》免费领取

让你的工作效率急速飙升！华硕ProArt创艺国度AMD主机算力拉满

Intel确认会出3D V-Cache大缓存CPU：并不是针对消费市场

幸运，错过大促这些DDR5内存还能买

RTX 50全系升级12V-2x6供电接口！最高功率450W

生产力装机谁更强？锐龙9 9950X依然胜过酷睿Ultra 9 285K

WiFi 8已在路上：2.4/5/6GHz三频工作

NVIDIA DLSS体积大幅缩小！预设配置减少到仅两个

玩转锐龙7 9800X3D，还看AORUS雕族“驭龙奇术”！

PC和手机终于打通！Windows可以直接运行安卓App了

金士顿蝉联内存渠道出货量第一：份额将近7成，连续21连霸榜

补上轻薄本短板，扩展坞该怎么选？

三星3nm依然没搞定良品率，仍无法大规模量产

为RTX 50让路，RTX 40系列只有一款没停产

小配列键盘火了，真适合每个人用吗？

太热门，国外线下零售商9800X3D卖断货，补货要等12月！

致我超越，“1” 路同行，致态荣获京东SSD品类双料冠军

买固态硬盘盒选什么？当然是主控了!

AMD RDNA 4移动显卡规格曝光：16GB显存，175W功耗

LG最新黑科技：屏幕能拉伸50%？

双十一最后冲刺阶段，固态硬盘怎么选？

14代酷睿用液金硅脂？对不起恕不质保！

官方拒打安全补丁，建议这些型号D-LINK NAS用户换机！

视觉时代它的优势太明显，华硕ProArt显示器成为创作利器

好消息！AMD Zen 6 不换插槽，AM5 平台再战两年

适合锐龙7 9800X3D的精品AM5主板怎么选？

颜值战力拉满，雪武战姬叫你升级锐龙7 9800X3D！ROG STRIX X870-A GAMING WIFI吹雪图赏

英特尔又要发独显了，能硬刚NVIDIA和AMD吗？

升级固态硬盘，买就完事？那可能“丸辣”！

10月BestBuy来了：双11装机必看

微软重大更新！Windows on Arm能玩更多游戏了

首发测评：最强游戏U锐龙7 9800X3D登场，游戏玩家准备冲

微软确认Win11 24H2打印机兼容性问题！Arm设备需注意

解锁极致存储性能！这些锐龙9000存储套装别错过

2024，ROG DAY狂欢Party不一样！首站郑州，快上车

微软“画图3D”应用正式下架！后续无法下载/更新

轻松实现8933MT/s！宏碁掠夺者Hera影锋系列DDR5 8400 48GB套装测评

2.4亿台PC将被弃！微软宣布将终止对Win10支持

最强游戏CPU更新！高端游戏电脑应该这么打造

AMD FSR 4.0来了！首次实现AI帧生成

拒绝容量焦虑，趁促销将2TB SSD安排上

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉