编者按
长期以来，哈尔滨市公安局交警部门深入开展"我为群众办实事"实践活动，立足公安交管工作为人民服务，用心用情用力解决群众在出行方面的各类需求，不断提升公安新质战斗力，勇当推进公安工作现代化的先行者、践行者。
“哈尔滨交警”微信公众号推出【察民情 纾民困 惠民生】系列专栏报道，全景展现冰城交警在优化交通秩序、提升窗口服务、打击典型违法、帮助困难群众、救助伤者病患等方面的忠诚果敢，担当作为，激励全警以昂扬姿态开创公安交管工作新篇章。
我们身边每天都有各种各样的故事上演，而冰城交警总会在群众遇到困难时挺身而出，用一件件暖心警事，一次次贴心服务，在寒冷的冬日里为市民送上一份“温暖”。
社保卡丢失
交警拾取归还
12月25日8时许，交警香坊大队红军铁路网格巡逻车组两名执勤警力，在工作中捡到路边一名群众丢失的社保卡。交警通过调取到社保卡所有人，联系上失主王女士，并约定地点将丢失物品归还。经了解，王女士是从呼兰区来哈尔滨的原单位办理社保相关业务，接到交警电话时，正在从哈站转车去往办事大厅的路上。王女士表示，幸亏交警拾取到了她的社保卡否则白跑一趟，并且需要去补办卡，来回增加了很多时间成本，王女士对交警表示由衷的感谢。
冰雪路面驾驶需谨慎
交警出手相助解难题
18时许，交警松北大队执勤警力，巡逻至冰雪大世界周边时，一名南方游客因不熟悉冰雪路面情况，以及操作不当，致使车辆滑入路边绿化带坑内，交警发现该情况后，立刻跑到现场，合力帮助游客把坑里的车给推了出来，这名游客感动地说：“真是太感谢了，尔滨的交警真给了！”
游客腿部受伤
交警护送就医
22时30分许，交警松北大队执勤警力在冰雪大世界勤务结束时，发现在冰雪大世界A1停车场内，一名外地游客腿部受伤无法行走，因附近游客量大，出租车短缺，天气寒冷。紧急情况下，执勤警力决定开车护送伤员去往医大一院就医。经了解，这两名外地游客是从湖南长沙过来的，在尔滨不仅感受到了哈尔滨独特的雪景，还享受到了尔滨交警的热心帮助，一名游客表示尔滨是个非常热情友好的城市！
这些暖心事，不仅仅是冰城交警们职责的体现，更是他们内心深处对这座城市、对这片土地、对每一个生活在这里的人的深情厚意。他们用自己的行动，书写着属于这座城市的温情篇章。
图文来源：哈尔滨交警
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