广大城区供暖用户：
2024年供暖季已至，现将广宗县金腾热力公司服务热线及监督热线公布：
1．广宗县金腾热力公司24小时服务热线
0319-3756818
0319-3752188
0319-3751910
0319-3751912
0319-3751915
2．广宗县艳阳热力公司24小时服务热线
0319-7215225
18731172256
3．县城管局24小时投诉电话
0319-7212856
县城管局温馨提醒广大用户：
1．严禁供暖用户私自将供热设施用水管道与自来水管道进行串联连接，更不能饮用。
2．不要私自放水：供热初期，供热管道因热胀冷缩，会发生膨胀产生热应力，如果升温过快，容易出现管道爆裂。为确保管线运行安全，请广大热用户保持耐心，不要急于排气放水，过量失水将会造成管网事故，影响供热安全。
3．及时排气或清洗地暖：请用户检查室内的供热设施是否完好，供、回水阀门是否处于正常开启状态，过滤网是否堵塞，如有循环不畅情况应及时对供热设施进行排气和清洗。
尊敬的集中供热用户：
为确保我县城区供热工作的顺利开展，现将2024-2025年度供热交费事宜告知如下：
一、供热时间及交费时间:
2024年11月15日至2025年3月15日
交费时间：
2024年11月12日至2024年11月25日
注：1.去年未参与集中供热的用户（首年供热及恢复供热），需在2024年11月14日前办理完成。
2.逾期未交纳热费的，不再收取，届时采取限热或停热措施。
3.未交纳热费，且私自改造供热管道、开启阀门的将视为盗热，予以断管处理。
4.如有提前或延期供热，以政府通知为准，热力公司不再另行通知。
二、用热价格:
按照广发改【2022】28号文件规定，
居 民：19元/建筑平方米；
非居民：28元/建筑平方米。
三、交费方式：
（一）、人工交费：邮政储蓄银行（建设街）、邢台银行（天一金街）。
今年新参与集中供热用户（未签订供热合同），需拿房主身份证、购房合同或房产证到邮储银行（建设街）、邢台银行（天一城）现场办理，签订供热合同，交纳热费。
（二）、微信交费：可通过微信支付-生活缴费-供暖费-输入热用户卡号交费（之前年度正常交费用热的用户，可选用微信交费方式）。
热用户卡号编写规则
001 12 02 101
小区号 楼号 单元号 房号
（三）、邮政储蓄银行手机APP：“特色功能-选择缴费充值-生活缴费-热力费-广宗县金腾热力费-输入缴费编号-核实信息-缴费付款-缴费完成”。
重要提示：
1、本年度设有多个缴费通道，请各位热用户交费前与家人沟通确认，避免重复交费！！！
四、注意事项:
依据广发改【2016】64号、广发改【2022】28号文件内容关于规范居民供热收费有关问题的通知，新建住宅首次供热实行整体供热，其首次采暖费用纳入房价，由开发企业统一交纳（采暖期按当年11月15日至次年3月15日执行）。业主首季采暖费不用交纳，次年开始正常收取。
客服电话： 0319-3756818
0319-3752188
0319-3751910
0319-3751912
0319-3751915
谢谢支持与配合！
广宗县金腾热力有限公司
2024年11月11日
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