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九师医院一六八团北区分院医务人员在额敏县喀拉也木勒镇牧区开展巡诊活动（资料图片）。九师医院 提供
●兵团日报全媒体记者 陈琼 常驻记者 苟汇敏 通讯员 印倩12月9日，走进九师医院门诊大厅，只见各族患者有序排队挂号、就诊，导诊台护士微笑着为每一位来咨询的患者提供热情周到的服务。“当少数民族患者因语言不通遇到就医困难时，我们会第一时间耐心询问需求，并全程陪同引导。”九师医院导诊台护士向仙菊说。九师医院建于1969年，是一所集医疗、教学、科研、预防为一体的国家三级甲等医院、国家爱婴医院，其医疗服务人口在50万人左右，其中少数民族占比约为60%。近年来，九师医院坚持铸牢中华民族共同体意识工作主线，秉持“人民至上、生命至上”理念，为患者提供普惠、优质、高效的医疗服务，增强各族群众看病就医的获得感。前不久，塔城地区额敏县居民扎毕拉因严重心脏病，住进九师医院。因为国家通用语言水平不高，与医生、护士交流起来有障碍，扎毕拉时常焦虑不安，常常一个人坐在病床上掉眼泪。该院心血管内科护士长李莎了解到扎毕拉的“心结”后，临时成立了一支特别的医护小组。精通哈萨克语的护士孙秋露每天都会和扎毕拉聊天，耐心地解释每一项检查和治疗的目的，消除她的疑虑；主治医生何俊根据扎毕拉的身体情况，为她制定了详细的治疗方案，每次查房的时候总是面带微笑，用一句句暖心的话语，温暖着扎毕拉的心。手术前夕，扎毕拉紧张得无法入眠，同病房的患者张华（化名）看出了她的心思，握住她的手，用不太标准的哈萨克语安慰她：“别怕，我们都在你身边。”张华还分享了自己战胜病魔的经历，给扎毕拉增添了信心和勇气。在大家的帮助下，扎毕拉的身体逐渐康复。出院那天，她紧紧地拥抱了每一位医护人员和病友，热泪盈眶地说：“这是一个有温度的医院，你们都是我的亲人。”在九师医院，这样的暖心故事一个接一个上演着。暖人心窝的亲情，如冬日里的一杯热茶，让患者倍感舒心和安宁。为了让各族群众在“家门口”就能看好病，2021年以来，九师医院组织16名各学科带头人及多名科室骨干医师牵头成立9支志愿服务队，每月定期到各团场分院及连队卫生室开展健康义诊、教学查房等活动，实现了“大医院减压、小医院增效、老百姓受益”的多方共赢。家住一六五团的张嘉（化名）已90岁高龄，半月板二度损伤，关节畸形，以前出行只能坐在轮椅上，“我们团场比较偏远，去趟市里不容易，你们来真是太好了！”张嘉感激地说。在一次巡回医疗工作中，九师医院志愿服务队的医生得知张嘉出门不方便，专门将她接到团场医院进行检查，并制定治疗方案。现在，张嘉已经可以下地走路了。近年来，九师医院不断探索做好民族团结工作的方法和路径，积极开展各类联谊和帮扶活动。目前，医院31名干部职工及学科带头人与当地群众结为亲戚，大家经常走动，互帮互助，相处得像一家人。“我的哥哥傅鹏经常来家里，帮助解决家庭困难，还关心孩子的学习，我们要做一辈子的好亲戚。”九师医院口腔科主任傅鹏的亲戚也尔多斯说。近年来，九师医院还创新推进以微走访、微传播、微联谊、微互动等为主要内容的民族团结“微行动”，“民族团结一家亲”的氛围越来越浓厚。
