塔玛夏负责的网格内,居民构成复杂,涵盖哈萨克族、汉族、蒙古族等多个民族。入户走访时,居民抵触情绪较大,吃闭门羹是常事,但她从未气馁,而是以润物无声的方式,融入居民生活的方方面面。
当民族间出现小摩擦、小误会时,塔玛夏便化身 “和事佬”。有一次,哈萨克族小伙子巴合提与楼下的程叔发生争执,双方互不相让,气氛一度紧张。塔玛夏赶到后,分别与两人交谈,倾听他们的心声。
“程叔,大家是楼上楼下的邻居,何必为小事争吵呢?和和气气地说,有问题坐下来心平气和地解决。”
“小伙子,年轻人别那么大火气,遇事不要急躁,好好和叔叔说,大家都是邻居,以后还得相互照顾呢!”
哈萨克族有句谚语 “友谊是永不枯竭的财富”,与汉族俗语 “和为贵” 意思相近。塔玛夏・阿斯哈尔以此为切入点,耐心劝导双方要以和为贵。在她的调解下,巴合提与程叔都认识到了自己的错误,相互道歉,握手言和。
凭借出色的工作能力和对工作的满腔热忱,经过持续不懈的努力,塔玛夏赢得了同事们的一致好评。
她穿梭于网格内的家家户户,倾听居民的声音,记录他们的诉求,对孤寡老人悉心嘱咐用电用气安全。
“塔玛夏,我们家的暖气不太热,你帮我问问咋回事?”“好呢,奶奶我下午就给您问,等会让物业上的来您家里给您看看。”
“爷爷,晚上用电的时候要注意安全,您这个电热烤用完之后一定要记得关掉。”
她深知,唯有详细掌握每家每户的情况,才能管理好网格。经过不断地入户走访,她逐渐建立起一张详尽的居民信息网。
她身上随时携带一个笔记本,上面密密麻麻地记录着居民的各种需求和问题。明天要去帮张爷爷换药,阿依登想申请低保,三单元的牛奶奶嫌楼上小孩太吵了,明天要把两家人叫在一起协商......
走访结束后,她独自在办公室将收集到的信息和问题整理成册,逐步上报并解决。
“对我来说,要做就要做到最好,要争就要争第一。既然从事了网格员的工作,我就一定要把它做好,不能辜负了大家对我的信任。”
凭借在网格员岗位上的卓越表现和深厚积累,塔玛夏在众人的期盼与信任中当选为第九师白杨市第一届人大代表。这既是荣耀,更是沉甸甸的责任。“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之。” 她以此为座右铭,时刻警醒自己,作为民众代表,应当为民众发声,为民众谋福祉。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。” 在人大会议的殿堂上,她仿佛一位忠实的信使,将民众的诉求与期盼一一传达。她的每一项议案与建议,皆源于对网格生活细致入微的观察与思考,饱含着对民众深切真挚的关怀与热爱。塔玛夏深知,议案建议只有落实,才能为民众带来真正的福祉。因此,她时刻关注议案办理进展,积极与相关部门沟通协调,不辞辛劳,亲力亲为,确保议案建议顺利实施。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。” 塔玛夏在网格员的岗位上,以平凡铸就伟大;在人大代表的使命中,以担当书写华章。她用自己的行动诠释着对民众的赤诚之心。她的足迹遍布团场的每一个角落,她的故事如同一首动人的诗篇。
道阻且长,行则将至,行而不辍,未来可期。未来之路,或仍有风雨,但她将继续砥砺前行,肩扛使命担当,以“人民选我当代表,我当代表为人民。”的责任感继续书写为民服务的壮丽篇章,为民众的幸福安康,为民族团结,倾尽心力。(周婷婷)
来源:长安九师