市医保局已于日前正式开启本市2025年度城乡居民医保参保登记缴费工作。参保人员按照年度缴费，享受2025年度（1月1日至12月31日）城乡居民医保待遇。华阳路街道社区事务受理服务中心积极探索“主动跨前一步”服务模式，让社区居民在家门口，就能了解惠民政策，只需“扫一扫”随申码，便能轻松完成参保登记。
在党群服务中心“远程帮办”工作人员的协助下，欧先生体验了一次智能双屏一体机的远程办理流程。他在智能双屏一体机前扫了随申码进行远程取号。事务中心“远程办理”窗口工作人员叫号后，与欧先生进行实时事项办理。
“您好，我想给儿子参加2025年度城乡居民医保”。”欧先生对着屏幕向社区事务受理服务中心工作人员说道。随后，工作人员根据欧先生填写的表格和电子证照件，指导他在信息确认表上签字确认。整个过程不到10分钟，欧先生顺利完成参保登记。工作人员还提醒他，完成参保登记后尽快通过线上、线下多个渠道，完成个人缴费。”
体验了一把远程虚拟窗口办理的便捷服务后，欧先生赞不绝口：“在家门口就能搞定我儿子医保问题，真的太方便我们上班族了！”
据悉，华阳路街道为了提升各延伸点驻场服务质量，让更多人群亲身体验并深入了解这些延伸点带来的便利。一方面，社区事务受理服务中心作为核心纽带持续打造就近办布局：1个24小时自助服务专区设在党群服务中心；4个自助延伸点分别设在一网格“新微智谷”科技孵化园、二网格联通大厦营业厅、三网格中山公园凝聚力工程博物馆、四网格长宁八八中心；4个远程虚拟窗口分别设在飞乐翡悦里园区、陶家宅居民区、海粟文化广场和党群服务中心大厅，还在多媒体广场“凝·空间”设置手机帮办点，有效突破服务时间和空间上的限制。另一方面，事务中心实行党员骨干分包管理制，分别组织第一网格居委会信息员、党群服务中心、海粟文化广场物业和凝聚力工程博物馆的工作人员等，就延伸点设备操作和故障排除进行培训，并编写《自助终端操作指南》《远程虚拟窗口办事清单》以及各类便民政策宣传页，下发延伸点。此外，各延伸点还将实行每周半天的现场帮办服务，为市民带去精准、便捷、高效、专业的办事体验，助力政务服务向好办、易办转变升级。
华阳路街道社区事务受理服务中心也温馨提醒广大市民，在开展2025年度城乡居民医保登记参保受理工作之际，希望符合条件的居民在规定期限内及时办理登记参保手续并及时缴费，确保个人医疗保险待遇及时享受。
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撰稿/摄影：李媛媛
编辑：毕扬静
责编：王 博
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