www.sinaxr.com
EVERYTHING
ABOUT XR
撰写：潇飞 | 图源：互联网 | 排版：潇飞
近日，多位 Quest 用户报告称，在尝试更新头显时遇到了严重问题，导致设备无法正常使用。现在，Meta 公司正式承认这一软件更新问题，并指出它影响了 Quest 2、Quest 3 和 Quest 3S 三款头显。
据用户在 Reddit 和 Meta 官方论坛等平台的反馈，这一故障似乎主要发生在那些长时间未使用、且固件版本较旧的 Quest 头显上。当这些用户尝试将设备从旧版本固件升级到最新版本时，头显出现了无响应的情况，变成了“砖头”。而那些已经更新到较新固件版本的设备，在升级到最新版本时则未出现此类问题。
图源：uploadvr.com
Quest 2 成为了受影响最为普遍的型号，但 Quest 3 和 Quest 3S 用户也报告了类似问题。更令用户不满的是，当他们尝试将故障设备送去维修时，发现保修期已经过期。这引发了部分网友的猜测，认为 Meta 可能是故意通过软件更新来淘汰旧设备，以刺激用户购买新产品。
针对这一问题，Meta 公司在其帮助中心页面上发布声明，承认了软件更新故障的存在，并表示正在积极寻求解决方案。Meta 建议用户在等待修复期间，可以尝试启动头显并同时按住电源按钮 45 秒，然后松开，以查看是否能恢复正常使用。
然而，这一临时解决方案并未能完全解决所有用户的问题。Meta 公司表示将继续努力，尽快发布正式的软件更新来修复这一故障，以确保用户能够正常使用他们的 Quest 头显。
对于此次软件更新故障给用户带来的不便，Meta 公司表示歉意，并承诺将加强未来的软件更新测试，以避免类似问题的再次发生。同时，Meta 也建议用户在更新设备前，先查看官方公告和指南，以确保了解最新的更新信息和可能的风险。
-------------------
【扩展阅读】
-------------------------------
