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为精准回应群众诉求、提升基层治理效能，崇仁县三山乡充分利用茶店（别称“水店”）聚人气、冒热气、接地气、树正气的地方特色，融合当地非物质文化遗产“三山大碗茶”民俗文化，全力打造“有事茶理说”社会治理品牌，形成以党建为引领、队伍为基础、特色为支撑、服务为根本的“党建+社会治理”模式，开创了党建引领基层治理新局面。
一、搭好平台载体，铸牢多元合一“八仙桌”。为更好地贴近民众、倾听民声、服务民意，按照“整合资源、理顺关系、健全机制、发挥作用”的思路，将集镇上的“红榜之家”进行“多合一”打造，构建“1+4+X”工作模式。“1”即以“红榜之家”按照“有党员、有场所、有制度、有党旗、有标志、有服务”的“六有”标准升级为“有事茶理说”说事阵地，“4”即党群服务中心、便民服务中心、新时代社会实践中心和综治中心等“四个中心”，“X”即整合党群服务、政策宣传、信息咨询、文明实践、矛盾调解、民意收集、便民服务等功能于一体，不断提升基层党组织服务水平和治理能力。
二、完善体制机制，活用党建引领“源头水”。构建“党委领导、分管负责、村组落实”的责任链条，由村党支部牵头，在现有村规民约、“道德红黑榜”制度的基础上，会商制定说事依据、说事流程、说事规则等20条制度清单，规定每逢赶圩日组织“茶里说事”活动，明确“收集村情民意，反馈群众意见，协调邻里纠纷，促进社会和谐”的4条基本职责。同时，构建“村党支部书记、包村干部、网格员、责任民警、法律明白人”五方会商机制，面对初步矛盾杜绝推诿、及时碰头整合意见，针对具体人和事经会商后均落实到主要负责人、具体责任人、协调配合人，建立第二张具体落实的责任网，解决由谁负责、由谁主办、由谁协调的问题。
三、建强组织队伍，端正服务群众“青瓷碗”。为打通乡村治理“最后一公里”，着力建强“1+3”说事员队伍体系，即村级干部为主体，挂片民警、法律明白人和乡贤代表等共同参与的服务队伍，先后吸纳了12名既有丰富阅历、又政治可靠的“五老”人员，长期活跃在“茶里说事”工作一线。同时，以网格为单位，推行“日访+夜谈”工作法，以“有事茶理说”为阵地，延伸开展民情夜谈、民情访谈、民情约谈“民情三谈”，将村组干部和说事员队伍下沉到网格，将上门“送访”与定点“接访”相结合，设立“问题清单、责任清单、交办清单”三个清单，保证群众的意见建议和诉求，件件有回音、事事有落实。
四、坚持融合互促，泡好乡村善治“和谐茶”。坚持把党建引领作为基层治理的“主心骨”，充分发挥基层党组织在基层社会治理中的引领作用，推动政策宣讲、社会治理、文明实践等工作相融互促。比如，依托“有事茶理说”阵地，大力挖掘历史文化名人乐史、虞集的优良家风，充分发掘身边好人、文明典型，评选表彰好婆婆、好媳妇、孝老爱亲、文明院落等，积极鼓励群众共同参与环境卫生整治、移风易俗等活动。“有事茶理说”开展以来，集镇所在的三山村基本实现了“五零”平安村的工作目标，累计现场调解矛盾纠纷19起，解决28个实际问题，群众反馈满意率达100%，收集意见建议32条，开展政策宣讲、法律咨询、志愿服务等18次，走访帮扶困难党员群众260余人次，安全饮水、拆违拆临、户厕改革等一批群众“急难愁盼”问题得以有效协调推动，党群干群关系得到进一步融洽。
一张八仙桌，有事茶理说。将感情融进茶里，把问题摆在桌上，“有事茶理说”说出的是人情冷暖，端出的是公平公正，理出的是万家和谐。以茶解事，润情回甘；以文化人，润心无声。我县将继续坚持党建引领，传承优秀文化，不断为社会治理注入活力，用心用力用情泡好基层“和谐茶”，喝出人间“烟火气”，让基层治理更有温度、更有质感。
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来源：崇仁县社会工作部 责编：乐享君
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