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敬业集团杨立强下班路上巧修故障货车 彰显敬业服务精神

楼市   2025-01-06 16:45   河北  

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近日，原料管理部收料员杨立强在下班回家途中，成功帮助一位拉运煤粉的客户解决了因发动机螺母松动导致的漏油故障，赢得了客户的高度赞誉。









事发当天，杨立强下班回家路上遇到一辆拉煤的货车发生故障，司机焦急万分。杨立强见状停车上前询问情况,得知司机客户车辆故障无法联系到维修人员。杨立强随即协助联系日常修车人员，并使用微信视频协助客户排查故障，在得知是发动机螺母松动导致漏油后，迅速拿出工具箱，凭借多年的工作经验，对发动机进行了仔细的检查，熟练地拧紧松动的螺母，并逐一排查其他可能存在的隐患，确保故障得到彻底排除。

经过杨立强的处理，货车的发动机漏油问题得到了解决。为了表达谢意，司机主动提出给予一定的报酬，但杨立强却婉言谢绝了。杨立强表示，作为敬业集团的一员，以客户需求为己任，无论遇到何种情况，都会全力以赴为客户解决问题。这次能够成功帮助货车司机解决漏油故障，他也感到非常欣慰和自豪。

此次事件不仅体现了敬业集团员工的敬业精神和服务意识，也进一步增强了客户对卸车服务工作的信任。全体员工要继续践行“以客户为中心”的理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为客户提供更加优质、高效的服务体验。
原料管理部 封志霞
敬业集团
敬业集团是以钢铁为主业，兼营钢材深加工、增材制造3D打印、国际贸易、旅游、酒店、房地产的跨行业集团公司，是全球大型螺纹钢生产基地，国家高强钢筋生产示范企业。我们每日为关心敬业发展的朋友提供最新鲜、准确的集团资讯，感谢您的关注！
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