阿瓦提组建九支“老民警解忧服务队”

政务   2024-12-23 11:13   新疆  

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近日,记者从新疆维吾尔自治区阿瓦提县公安局获悉,今年以来,阿瓦提县公安局结合岗位需要,选派32名临近退休的“银发警官”,发挥其工作经验、人生阅历、法律知识丰富等优势,组建9支专项专职专责的老民警解忧服务队,开展矛盾纠纷调处工作。“银发警官”打造出群众信赖、组织放心的矛盾纠纷调处“金字招牌”。据统计,截至12月中旬,老民警解忧服务队下基层开展安全宣讲360余场次,成功化解各类疑难纠纷53起。

“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前,这是我在矛盾纠纷调解工作中的心得。”塔木托格拉克派出所秋马克村警务室民警、老民警解忧服务队队员王勇说。

到辖区企事业单位、群众家中开展调查走访是老民警解忧服务队队员的主要工作。他们通过调研、座谈等方式,动态收集了解各类易引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索,动态掌握群众的思想状况,准确把握辖区各类矛盾纠纷动态,滚动摸排讨要薪资、财务纠纷等多发矛盾纠纷,积极会同相关部门做好疏导化解工作,妥善处置各类纠纷,牢牢把握工作主动性。

“老民警最大的优势是善于换位思考,善于从群众的角度考虑解决问题。自成立老民警解忧服务队后,我的工作压力小了不少……”分管辖区治安工作的塔木托格拉克派出所副所长付阳超说。

老民警解忧服务队队员将自己人熟、地熟、事熟的特点,转化为暖人、暖地、暖事的优势。队员巧用辖区群众力量,构建“身边人+专业人”的调解氛围。对较为复杂的矛盾纠纷,灵活采取多元化矛盾纠纷化解机制,紧密结合群众的实际情况,因人而异,因情施策,有效将矛盾纠纷化解在源头、解决在基层。

12月10日,阿瓦提县拜什艾日克镇发生一起施工车辆压坏群众水渠的警情。出警民警到达现场后发现双方吵得不可开交,群众情绪激动。为尽快调处纠纷,避免矛盾升级,拜什艾日克派出所联合老民警解忧服务队,一起开展调解工作。在田埂旁,倾听完双方诉求后,老民警萨吾提·亚亚很快找出“症结”,开出“处方”,从情理、法理等多角度展开调解。经过沟通交流,双方现场签署了调解协议书。当事群众玉山江·吾斯曼(化名)激动的情绪得以平复:“很多年前,我就认识萨吾提·亚亚,我就听他的,公平、暖心!”


来源丨人民公安报
记者王   佳
通讯员胡国华 周俊杰

编辑丨贾焕丰

审核丨赛   伟

签发丨许宏程

平安天山
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