都可以理赔
2021年12月14日起,新能源车有了专属车险,专属条款中的车损险将三电系统纳入保障,风险场景覆盖新能源汽车行驶、停放、充电及作业。因此如果新能源车被积水浸泡等导致三电系统损坏,可以获得赔偿。
新能源车泡水后应该怎么做?
📣第一种情况是开车涉水时,积水过高进入车厢内,应该立即停车,关闭电源,观察路面情况,确认安全后离开车辆。若车门已无法打开,可利用车内的紧急逃生锤或尖锐物品砸碎玻璃。抵达安全地带后,向保险公司、公安、消防及交通部门报案。
📣第二种情况是正常停放时,被积水浸泡。面对这样的情况,即使积水不深,也不要试图启动车辆,若发现电池冒白烟、有焦煳的刺鼻味道,要立即远离,同时向保险公司、公安、消防及交通部门报案。
找不到车了
能赔吗?
找不到车,是可以赔的。据了解,在车主购买了车损险的前提下,可向受灾当地派出所开具“车辆遗失证明”,并且在车管所办理车辆注销手续后,提供车辆登记证,向保险公司申请理赔。
找到车辆,但因撞击房屋、电线杆等而受损,也是可以赔的。在没有二次启动的情况下,车辆的损失可由车损险赔付。
找到车辆,但车辆在洪水中漂流撞到他人车辆,造成他人财产损失,也是可以赔的。在没有二次启动的情况下,车辆漂浮撞到他人车辆或物品时,可由交警部门先判定责任,责任方的保险公司会根据交警部门出具的责任认定书理赔。
如何索赔?
车主可自助上传材料
从省内各保险公司了解到,车辆涉水后,车主可及时向保险公司报案,比如海南人保财险的客户,可拨打95518服务热线,也可以点击“海南人保财险”微信公众号上的“一键直达报案/理赔”按钮,进行线上理赔操作和寻求道路救援。平安财险的客户,可通过“平安好车主”App/小程序的首页-办理赔进入24小时快速报案通道。
若车辆被困,可在报案后申请“事故救援”,由保险公司对车辆进行施救;
若车辆轻微进水,车主可自行拍摄车辆受损照片,理赔员可远程勘察处理;
若车辆受损严重,可根据理赔员的指引,尽快将车辆送至合作修理厂定损、维修。
车辆泡水
修理还是报废?
车辆泡水后,还有一些事项需要注意。
比如,车内财物损失是否可以理赔?对此了解到,车损险的赔偿内容包含因车辆的直接损失,但不包括车辆本身标准配置以外的物品损失、车内放置的物品及车辆加装改装部分的损失(购买新增设备附加险除外)。
车辆泡水,修理还是报废?保险公司提示,需要分水淹高度和受损程度多种情况考虑。
一是水淹高度在轮毂以上,驾驶舱地板渗水的,经过简单清洗晾晒、烘干、检修即可。
二是水淹高度接近仪表台,此时需要专业维修人员对车辆进行检测维修,比如检测被淹的座椅电子配件、其他电器线路检修等。
三是水淹高度超过仪表台或整车泡水的,这种情况属于严重进水,大部分车主会选择“推定全损”处理,也就是说保险公司按照车辆出险前的实际价值全部赔偿给车主,车辆残值由保险公司处理,这样一来,车主可以拿着赔偿款重新购买新车。