今天(10月24日)上午,花园村大楼一楼便民服务中心内,村民正在港澳台自助签注机上,利用出入境智能签注系统不一会儿功夫就成功办理。
近年来,花园村强化数字赋能,花园便民服务中心目前设有24小时开放的近十台自助服务终端区,涵盖社保、政务服务、港澳台签注、交通违法处理、燃气充值、益农信息查询、公共法律服务、税务综合以及网络信息查询等,可通过自助设备进行医保、市民卡、公积金、不动产、交管、伤残、企业注册等民生类政务服务事项办理,让村民真正实现了高效率办事。
花园村便民服务中心成立于2013年12月,配置了电子触摸屏、显示屏、服务评价器等办公设施,按一站式服务的要求,设置林产品开证、外来人口管理、计生、民政、村民事务、户口、社保、医保、水电、财务以及村邮站等17个窗口,可办理600多项事项和业务。多年来,花园村积极深化“最多跑一次”改革,通过“一窗受理,集成服务”率先在村级实现95%的事项“最多跑一次”,村民“办事一般不出村”,显著提升了办事效率和群众获得感。
2021年,花园村便民服务中心进行扩容提升,功能作用愈加完善,增加不动产办证窗口的同时,配置法律查询自助终端设备,且设立了社会矛盾纠纷调解中心和邵钦祥工作室。今后,花园村便民服务中心还将根据政务服务2.0要求,以深化“人性化、零等候、就近办”理念为指引,不断优化服务流程、提升服务水平、提高服务质量,让更多群众实实在在享受到更多富民利民惠民为民的改革成果。
作者:王江红
编辑:李祉乐