揭牌落地全国首家“智慧健康养老小屋”、开设掌上银行“金岁商城”、打造“适老化”服务特色网点、落地长者食堂结算平台项目……今年来，厦门农行持续发力养老金融，交出了一份份可喜的成绩单，更成为越来越多老年朋友信赖有加的“金融伙伴”。
未来，厦门农行将持续探索构建养老服务生态联盟体系，不断拓展丰富养老服务场景，打造“金岁之家”适老化服务品牌，用心用情传递着“金色岁月 农情相伴”服务心声。
共建养老服务生态 助力老年品质生活
9月13日，厦门农行携手中国电子商会智慧康养专委会落地全国首家“智慧健康养老小屋”，设有离行式自助银行、开放式闽南小院、适老消保驿站、适老体验区、养老服务联盟等专区，为老年人带来温馨、舒适、便捷的金融服务和适老化产品体验空间。
智慧小屋这一窗口展示了该行探索共建养老服务生态圈的具体实践。该行联手国内多家知名适老化产品企业，通过模拟老人日常生活场景，融入各类适老化产品体验，让老年朋友直观了解智能科技产品的便利与舒适，提高养老生活品质。
厦门农行还在掌上银行特设养老专区，以“金融+非金融”模式，关怀老年人的生活。如依托“鹭享惠”智慧商圈平台，开设“金岁商城”模块，满足衣食住行等多元化的消费需求，精选商超、美食、休闲娱乐、亲子教育、生活服务等商家门店。
打造“适老化”网点 将服务送到老年人心坎上
自2023年以来，厦门农行在分行营业部、东浦支行、松柏支行、思明支行营业部等地建设了适老化服务特色网点，推出了“舒心·行动无障碍”“贴心·业务优先办”“省心·服务一站式”“安心·便民设施全”“暖心·延伸服务优”的“五心”服务。
该行打造“金岁之家”品牌服务体验区，持续完善软硬件保障，组建老年人专家服务团队，向老年人提供更有温度的金融服务；与老年社团合作组织开展养生、书画、曲艺沙龙等活动，联合周边医疗机构为老年客群提供义诊、医院体检预约、医生挂号预约、保健知识宣讲等服务，为“夕阳红”增添更多温馨。
厦门农行探索养老产业服务模式，推出多项养老金融创新业务。例如，2024年4月，该行落地厦门首个市级长者食堂结算平台项目，打通厦门市民政局长者库，实现刷脸识别老人身份信息，自动匹配餐补规则，实时记录用餐信息，为政府、食堂商户、长者提供便捷金融服务。目前，该平台已在全市第一批试点13家长者食堂成功上线。厦门农行立足本地化发展特色，全国首创线上便捷化“被征地居民养老贷”，通过科技赋能，有效解决了农户融资难题，落地超6000笔，金额超4.3亿元，惠及被征地居民约7600人。
自厦门农行全面启动“金岁之家”养老金融品牌传播活动以来，取得了显著成效，品牌影响力显著提升。2024年9月，“金岁之家”商标通过国家知识产权局审批，为“养老金融”发展提供了有力的品牌支撑。
“源梦农行”项目自2016年启动以来，厦门农行积极与客户、爱心社会组织及机构联手，面向我市老年群体开展入户探访、陪护、理发、生日会等助老公益活动。2017年底，该项目被厦门市总工会评为市志愿服务品牌，2022年入选厦门企业公益榜单，均为本市唯一获此殊荣的金融机构。
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厦门晚报：张诗
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