阿里巴巴集团控股有限公司，是一家涵盖中国商业、国际商业、本地生活服务、菜鸟、云、数字媒体及娱乐、创新业务及其他的生态体系的企业。
所需语种：法语 西语 葡语 韩语 日语 阿语
工作城市：杭州
学历要求：本科
客户顾问
1.处理客户的疑难升级问题求助并解决用户问题；
2.通过单点问题解决，还原该类客户问题及场景；
3.结合服务与业务数据、对客户痛点问题诊断分析，定位原因；
4.推动产品、服务流程优化和解决能力的提升，解决用户问题，提升用户体验。
1.本科以上学历；
2.乐观，主动积极，有同理心，对服务价值有认同感；
3.具备一定抽提总结，透过问题看本质的能力；
4.具备一定的抗压性，且有一定的跨团队沟通，协同推动能力；
5.中文、英语双语能力（工作语言），具备小语种优先（西语，法语，葡语，韩语，日语，阿语）；
6.具备直面用户，帮助用户解决问题/调研用户诉求，提升用户体验等相关的实习经历优先考虑。
投递方式 群内发布
