习近平总书记在甘肃兰州枣林西社区考察时强调，社区工作根本上是为了社区居民的幸福生活，关键是要搞好服务，特别是要抓好“一老一小”这两个重点。城市治理一定要夯实社区这个基础，社区建设好了才能真正造福广大居民群众。社区虽小，却连着千家万户，是党和政府联系、服务群众的“最后一公里”。七里河区不断建立健全社区服务机制，创新服务平台，夯实社区治理基础，激发基层治理活力，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，让群众归属感更强幸福味更浓。
做好社区服务，贵在把事做精一些。七里河区卫健局为适应人口老龄化的快速发展需求，整合各方资源，多种模式推进基层医养结合全力提升老年人健康的幸福感、获得感，辖区5家卫生院、社区卫生服务中心适老化改造全部完成投入运营。经过适老化改造后，阿干镇卫生院、阿干镇社区卫生服务中心医养结合服务区域的楼梯、病区走廊都加装了扶手，卫生间也进行了无障碍改造，每张病床都新安装了紧急呼叫按钮。另外还配备了电动护理型床位10张，轮椅式爬楼机及短波治疗仪等护理康复设备，为老年人提供更舒适的就医环境，降低意外伤害事件发生的可能性。同时，针对医养结合专项服务工作，医院先后组织12名医疗人员参加专业培训，进一步提高对老年人的服务意识和技能水平。
“为让就诊老人切实享受到优质、高效、便捷的医疗服务，我们优化服务流程，全面实现一站式住院服务，为住院的老人打热水、送饭，出院时送老人回家。多次开展下乡入户送医疗服务，为失能失智、孤寡老人上门服务，为有就医需求人员开通绿色通道，送人就医，真正实现双向转诊。同时，我们加强与辖区养老机构、村（居）民委会的合作交流，以老年人的需求为导向，积极探索医防融合新模式，让老年人在医疗中享受养老服务，为其提供更加全面、细致的关爱。”阿干镇卫生院副院长石新福告诉记者。
做好社区服务，要离居民再近一些。走进晏家坪街道南院社区独居老人家中，辖区内爱丁堡幼儿园的小小志愿者用纯真的笑容和温暖的话语，为老人们带来了无尽的欢乐。“我今年已经80多岁了，平时就一个人生活，也没个人说话，今天来了这么多‘孙子孙女’给我讲故事，很开心！感觉屋里一下子有朝气了。”居民刘奶奶高兴地说道。用童心温暖夕阳，让儿童收获成长和感动，让独居老人感受到关爱。定期为独居老人打扫卫生、宣讲政策、帮代办、心理疏导、探访关爱等，已经成了南院社区“一亲三心”工作队队员、“双报到”干部们习以为常的事情。在陪伴老人聊天的过程中，听他们讲述过去的故事，分享生活中的喜怒哀乐，老人们脸上不时洋溢出幸福的笑容。
做好社区服务，问需于民要细一些。“供暖已经到来了，如果供暖期间暖气不热或者是暖气出现什么问题都可以打我们的电话。我们会第一时间协调解决，确保大家的供暖需求得到满足。”西站街道西站西路社区网格员和志愿者深入网格，走进群众家中。每到一户，工作人员都面带微笑，询问居民暖气热不热，耐心地向居民宣传冬季取暖安全知识并发放兰州供热便民服务卡。“社区工作人员太辛苦了，服务越来越周到了，这么贴心地为我们考虑。有了你们的关心和这个供热便民服务卡，有问题也知道该怎么解决，真的很安心。”一位大爷感慨地说。
社区服务是群众家门口的服务，关系民生、连着民心。七里河区始终把服务群众、造福群众作为出发点和落脚点，推进基层治理体系和治理能力现代化，把服务群众延伸至微末之处，在细微之处温暖民心，让群众生活有滋有味。
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