焉耆县交通运输局：窗口服务“走心” 便民利民“升级”

旅行 2024-11-05 12:59 新疆

为不断擦亮交通运输“一路我帮您”政务服务品牌，焉耆县交通运输局对出租汽车、城市公交车道路运输证年度审验、申请出租汽车驾驶员从业资格证等便民服务进行统一规范，坚持以群众需求为导向，以企业和群众满意为落脚点，以抓管理规范化、服务标准化为手段，紧紧围绕审批服务提质、提速、提效的标准，全面提升窗口服务效能。

窗口是营商环境的前沿阵地，是解决群众急难愁盼的第一线，是联系群众的桥梁和纽带，焉耆县交通运输局内强筋骨外树形象，不断提升窗口服务人员业务能力和窗口服务效率，确保道路运输事项办理高效顺畅。全面推进道路运输便民服务高频事项“一窗式受理、一站式服务”，实现网上注册申请、工作人员审核办结，从提升服务质量入手，实行资料齐全马上办、资料不全指导办、电话预约办、延时错时办的服务机制，只要提交的材料齐全，符合规定，即可当场办结。加强对窗口人员仪容仪表、用语、举止、礼节等细节的规范，进一步增强窗口人员的亲和力，真正把政务工作做到群众心坎上，使窗口态度“暖”起来，窗口形象“靓”起来。

焉耆县交通运输局将积极推行网上亮证、网上申办工作，不断提升“走流程、解难题、优服务”的辐射面和延展度，积极打造“规范、优质、高效、便捷”的便民利民窗口，节省企业及群众办事效率和成本，进一步激发交通运输市场活力。（热依拉·阿不都热依木）

来源：焉耆县交通运输局

审核：刘豫

责编：果琴琴

编辑：马小燕

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