成都“网约护士”上线！有人为父母远程下单，多家医院跟进

时事 2024-11-21 14:44 四川

饿了，在外卖平台下单，骑手很快就能把餐食送到你家门口。需要换药、催乳、置管……行动不方便怎么办？

如今，你也可以在手机上点一点，坐等资深护士会带着药械，上门进行专业护理。

红星新闻记者了解到，成都市域内多家医院已于近期正式启动了“互联网+上门护理”服务，更多的医院亦在筹备中。当下，卫健系统积极应对人口老龄化、进一步完善生育支持体系，“互联网+上门护理”服务，将更广泛、更深入地来到市民的生活中。

患者大多行动不便

护士可上门进行护理

11月中旬的一天早晨，四川省妇幼保健院的刘庆兰护士休息，送孩子到幼儿园上学后，医院的“护佑到家”微信群发来新消息，“有位产妇需要上门护理伤口”。刘庆兰的家距离产妇的位置较近，于是就打开医院的小程序“接单”了。与此同时，她的手机也收到了短信提醒和产妇的病历等信息。换上外出工作服，带着护理箱，她驱车向城市的西郊赶去。

“我们那个微信群有近百名N2层级以上或工作五年以上的护士，各自的家分布在成都主城的各个位置，大家利用休息时间就近‘接单’。”刘庆兰介绍。

刘庆兰赶往上门护理服务目的地

目的地在一个月子中心，产妇张希（化名）抱着刚出生不久的小宝宝，分娩在她的身体上留下了伤口，这让她行动有些困难，但又需要专业护理。刘庆兰带着亲切的笑容走进房间，互相核实身份后，她安慰着张希：“恢复得不错，不用太担心。”护理之余，刘庆兰还对张希的饮食、睡眠、心理及宝宝的发育情况等进行了全面评估——在医院，她有整个科室医护团队的支持，而上门护理需她独立完成，此前她专门在这方面进行了培训。

午后两点，城市的南边，四川天府新区人民医院护士陈丹、付琴把科室工作处理完之后，赶往患者张奶奶的家……72岁的张奶奶不久前骨折，在该院治疗出院后，由于病情导致无法自主排尿，需要留置尿管，她的儿子预约了护士上门护理服务。

陈丹、付琴首先确认了患者信息，套上鞋套，消毒后，佩戴好口罩、一次性手套，进入张奶奶的房间，随后测量生命体征、评估病情、签署上门服务同意书，再开始操作。

张奶奶很高兴，一边与护士聊天，一边接受治疗。为了后续及时提供健康指导，陈丹和张奶奶的儿子还加了微信。

“上门服务的时候，患者和家属常常一再表达感谢。”陈丹表示，“对于我们来说，及时解决病人的问题和困难，是自己的职责所在。”

记者了解到，需要护理上门服务的患者大多行动不便，有伤口换药、母婴护理、换胃管和尿管等需求。其中一名患者家属告诉记者，其年迈的父亲患有慢性病，不太会用智能手机，远在外地上班的他可远程下单，为父亲预约护士上门：“特别感谢这些护士，为我解决了后顾之忧。”

护士需经过培训和考核

上门前需要充分评估患者情况

在院外上门护理，如何保证安全，是各家医院护理部负责人最关切的问题之一。

记者从多家医院了解到，首先是对护士的准入进行把控，各家医院通常要求相关护士具备N2及以上甚至N3及以上层级，且具备丰富的临床护理经验。四川省妇幼保健院护理部负责人贺晓春介绍，相关护士还需经过培训和考核，其中较重要的是对操作流程进行全面培训，因为护士在院外需要独当一面：“例如在院外指导母乳喂养，就不能只做这一样，还需对母婴进行更全面的评估，对家属、产妇都要进行相关的健康教育。”

刘庆兰是N2级护士，从事助产工作已有10年，十分擅长产后护理工作；天府新区人民医院康复医学科护士长江灿是N3级，从事护理工作已有13年，是产后无痛通乳+催乳小组的组长，已有几十次上门护理的经历。

其次，上门护理的对象，通常是其医院的出院患者，或者在其医院就诊过的患者。天府新区人民医院护理部负责人谢林峻介绍，“这样的病人，我们可以从信息系统中了解和评估他们的病情，只有符合居家护理的条件，我们才能上门护理。”对于其他有需求的患者，贺晓春告诉记者：“每个下单的患者下单前都要填写相应的评估单，在早期我们就针对不同的项目制作了不同的评估单，护士也可以通过评估单看到相关的病历材料、现状图片等。即使这个患者没有在我院就诊过，我们也能够进行充分评估，确认能否进行上门护理。”据悉，各家医院均在不断优化其线上评估功能，对于护理部分，交由护理团队评估；若需要医生判断，医生团队也会共同参与。

天府新区人民医院护士上门护理服务团队

哪些项目可以做？也是各家医院谨慎探索的部分。以四川省妇幼保健院为例，当前开展包括宝宝护理、妈妈护理和专科护理的29项上门护理服务内容，绝大多数是非侵入性的。贺晓春介绍：“院外开展输液、肌注、PICC置管会有一定的风险，对此我们都要充分评估。如果护士在上门护理时遇到困难，我们有一个线上的远程会诊系统来帮助护士。”谢林峻也说：“针刺等侵入性的方法，主要担心不良的药物反应。我们也会谨慎探索，在相关政策完善之后，例如针对癌痛病人开展肌肉注射。”

这些措施，既保证了患者和母婴的安全，也保证了护士的安全。刘庆兰还告诉记者，医院为所有参加上门护理服务的护士均购买了保险，“这种保障，能让我们安心开展工作。”

谢林峻还拿出一本名为“互联网+护理服务工作制度”的册子告诉记者：“这是我们花了很多时间编写的。”这本册子涉及准入和退出制度、培训和考核制度、仪表和行为规范等多个层面。其中占据许多篇幅的，是对安全进行指导，这又涉及医疗废物管理、安全事件应急预案、隐私保护等多个层面。

谢林峻拿出“互联网+护理服务工作制度”

部分医院进行市场化、个性化探索

多家医院正在筹备“互联网+上门护理”服务

“互联网+上门护理”的政策背景，可以追溯至2018年国务院办公厅发布的《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》和2019年国家卫健委发布的《国家卫生健康委办公厅关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》。

2023年，国家卫健委印发《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》，明确提出开展延续性护理服务、扩大“互联网+护理服务”等内容。

据不完全统计，成都市域内的四川大学华西第二医院、四川省人民医院、四川省妇幼保健院、成都大学附属医院、天府新区人民医院等公立医院陆续开展“互联网+上门护理”服务。在民营医院方面，四川现代医院、四川锦欣西囡妇女儿童医院、成都双楠医院也已陆续开展，亦进行了市场化、个性化的探索。例如四川锦欣西囡妇女儿童医院推出的“欣护到家”，服务项目达33项，月接单量超过300单。

民营医院护士进行上门护理服务

从全国来看，在今年5月国家卫健委举行的新闻发布会上，相关负责人介绍，目前全国各省份均开展了“互联网+护理服务”，共计3000余家医疗机构提供7类60余项群众常用急需的基础护理、康复护理、心理护理等服务项目。

在发展计划上，记者初步了解到，部分公立医院在保证质量的基础上，致力于将“互联网+上门护理”推广到更多的人群中。贺晓春表示，希望建设全省妇幼保健的统一平台，制定平台规范，将“互联网+上门护理”服务扩展到更多基层妇幼保健机构，为更多家庭成员带来帮助。谢林峻也告诉记者，她也希望带动天府新区更多基层医院和社区卫生服务中心，将“互联网+上门护理”带到更多市民的生活中。

四川省妇幼保健院的上门护理预约页面

民营医院期望有些许不同，四川锦欣西囡妇女儿童医院护理部负责人林凤琼告诉记者：“我们现在考虑的是要做精做优，围绕着家庭的需求做业务拓展，培养一支专业的队伍。”

此外，记者还从成都市第二人民医院、成都市第三人民医院、成都市第七人民医院、成都市妇女儿童中心医院、成都市公共卫生临床医疗中心等成都市市级医院了解到，各家医院在紧锣密鼓地筹备“互联网+上门护理”服务，预计将于近期陆续上线运行。

四川省卫健委相关工作人员表示，该委正在根据《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》制定相关实施意见，以支持和规范省内各大医院结合大数据、云计算、人工智能等新质生产力，更好地开展“互联网+护理服务”服务，助力健康中国建设。

对于患者关心的费用问题，记者从上述各家医院了解到，单次服务的价格根据项目和距离的不同，在100元至400元左右，通常采取“医疗服务价格+上门服务费”方式收费，相关医疗服务价格均与院内相同。值得一提的是，多家医院相关负责人表示，会将上门服务费更多地回报给护士，以激励护士更好地投入“互联网+上门护理”服务中。

预约流程：找到相关医院的微信小程序、服务号或公众号，再找到相关上门服务入口，填写相关信息并在线支付，即可等待护士上门护理。

来源：成都商报-红星新闻记者王拓郑晓凤

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5ODI5OTE0MA==&mid=2652072146&idx=3&sn=7e0f47120a4806a67285dd11084ec07a

成都商报

西南地区超有用的新媒体，为您提供有料、有用、有情怀的新闻资讯。您想看的全在这里！一个关注了就走不掉的公众号！互联网新闻信息服务许可证：51120180004

最新文章

女子删除骑友微信，遭对方发视频嘲讽后自杀身亡！骑友被判1年，最新回应

A股创富神话！78岁老太将减持2.5亿股股票，对应市值近13亿元，持股长达17年

突发！国际刑事法院向以色列总理发逮捕令

正大量上市！女子"狂炫"30多颗，痛到无法忍受……

封禁不到两周，网红“爱在深秋”重开账号？5条视频吸粉24万，此前账号仅存活9天

上海飙拢成都，预计7小时内！这条高铁有新进展

最低温2℃！寒潮要来了！成都即将一脚跨进冬天

“员工结婚不许要彩礼”引争议，胖东来回应

泰国36岁女子谋财连杀14个朋友！惊人内幕曝光：惯用氰化物投毒，赌瘾极大一天输掉200万

相差152厘米！世界最高和最矮的两位女性首次见面

成都“网约护士”上线！有人为父母远程下单，多家医院跟进

太突然！女演员郑铮因病去世，享年61岁，作品家喻户晓

四川85后女子寻亲，疑似首任养父现身：曾抱回抚养两月，因故含泪送走

7岁缉毒犬“刀锋”病逝，相当于人类45岁，曾参与破案28起，查获毒品近8公斤

超40只宠物狗疑中毒死亡，包括20万粉丝网红抚慰犬！当地：数据还在上升，已立案调查

再遭美国一票否决！中方：非常失望

开通倒计时！成都轨道交通27号线来了

最新：教师关某已停课，涉事学生主动休学

胖东来创始人宣布：员工结婚不许要彩礼，酒席不超5桌，不许靠父母买房买车！做不到取消一切福利

苏炳添晒雷军送的小米SU7，本人发文感谢：会多开，之后给你多反馈

24岁女子突然发现：指甲上长了一个“玛莎拉蒂车标”！医生：赶紧切

本博连读！6名学生提前锁定清华，都来自成都这所学校

L13路？L013路？乘客反映分不清，官方回复：拟更名

她走了，年仅29岁！从确诊到离世不到两年，很多人发现就是晚期

给学生戴“小蜜蜂”的老师身份遭质疑，教育局回应：拍视频前已离职，多部门介入调查

女演员张含韵否认在《南烟斋笔录》中加戏，怒斥“这锅我不背了”！

正大量上市，女子吃完多器官衰竭！发现“红心”赶紧扔，严重可致命

举报编剧史航涉嫌性骚扰当事人致歉！最新回应

两司机在高速“飙车”，相互追逐近16公里，最高车速200km/h！警方已立案侦查

“房姐”李梅83套房产拍卖结束！成交34套，最贵一套出价44次，141.8万元成交

幼儿园老师教唆全班轮流扇男孩耳光？官方通报：涉事教师已被解除劳动合同

警方辟谣“成都街头一醉酒男欺负卖花母子”，记者调查还原现场：男子花一百元买花，本意是教育孩子孝顺母亲

今起，乐山北站正式更名！

北京大学发布讣告：重大损失

1比3不敌日本队！国足5年来首次攻破日本球门

青城山出现大量铁线虫，有害吗？专家：每年初冬都会出现，一般情况不会寄生在人体内

汤唯发声：搞错啦！

盗窃团伙给公安留言挑衅：来抓我啊！警察：静静等待吧！9小时后3人全部落网……

知名歌手哽咽告别，自曝第3次‬患癌，将切掉半个舌头

81.48公里！成都⇋峨眉山，新高速要来了！

小米车展定制矿泉水被挂二手平台交易，2瓶标价110元

男子为骗保竟开车撞树，结果当场死亡！详情披露

梦回《上海滩》！69岁周润发现身马拉松现场，已满头白发

四川一落马干部痛哭忏悔、捶胸顿足：指定他人送3万电视机，桌椅板凳都不放过！贪腐细节曝光

37岁女老师突然取现700万！回怼民警：我就喜欢把钱扔水里，看溅起来的水花，你们管得太宽

刚刚宣判！戴耀廷入狱10年，黄之锋入狱56个月

上班睡觉1小时被开除！老员工把公司告了

女大学生称找工作被企业HR骚扰！“我还没娶老婆，交流认识下？”自称涉事HR领导：他单身有权追求

成都交警最新提醒：这些都是假的！

多国售罄！苹果这款单品疑停产，当年很多人边骂边用……

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉