“叔叔，您好！请问有什么可以帮您的？”“我来找李丽，我是来感谢她的，感谢你们社区有那么一位尽心尽责的工作人员”，走进社区服务大厅王叔叔边说边递给社区工作人员一封感谢信。
王叔叔口中的李丽便是金华园街道金富社区的一名网格员。居住在富力中心A5栋的王叔叔和李阿姨两老今年已75岁，刚来贵阳居住想办理公交卡，以便日后出行方便，但是人生地不熟的也不知道需要什么资料、去哪里办理。11月7日，网格员李丽在了解情况之后立即咨询了一应黔行服务热线办理老年公交卡所需的相关资料和办理地点，给两位老人开好居住证明，在8号一早就将资料送上门。两老的儿女不在身边，孙女平时工作忙，李丽便与两位老人一同前往地铁站办理。期间，网格员与两位老人亲切交谈，了解两位老人的情况，不时提醒老人上下地铁、楼梯时要注意安全。
网格员的热心之举让老人十分感动，也让老人的子女倍感安心。过了几日，老人特意送来让孙女代笔写的感谢信，看到网格员李丽时，他激动地握住她的双手说：“小妹，太感谢你了！你结婚的时候要给叔叔说，叔叔要去喝你的喜酒。”大家都笑了，这一温情画面，既彰显了社区工作人员对老年居民的关怀与尊重，也是对社区工作者的一种认可，更是一种鼓励。
今后，金富社区将更加全心全意、尽心尽力为居民群众排忧解难，把服务送到群众身边，让政务服务更贴心、群众更满意。
撰稿：王绍华（金富社区）
审核：李屹瞳
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