朱柯颖：当好政务服务“贴心人”
她热情周到、对群众总是笑脸相迎，以最优的服务让前来办事的企业、群众满意而归，在平凡的工作岗位上，用行动诠释着共产党员的责任与担当，她就是台前县市场监管局政务服务窗口首席代表朱柯颖。
在台前县政务服务大厅内，来来往往办事的群众、企业络绎不绝。窗口咨询、业务办理、操作引导……面对办事群众的各种诉求，朱柯颖都耐心解决，时刻保持着积极的工作态度，热情地为办事群众服务。
朱柯颖负责企业开办和行政审批工作，她深知，窗口虽小但责任重大。
为让群众“能办事”，她用心学习，掌握企业开办全流程及各环节材料作用，面对企业开户难题，主动与银行沟通容缺办理，获双方认可。
为使群众“办成事”，她换位思考，贴心服务。山东郓城一家建筑公司急需迁移企业，朱柯颖果断接下任务，精心规划方案，通过延时、容缺办理，仅用一天半完成办理，企业非常满意。
为实现群众“好办事”，她主动思考，靠前服务。2024 年共提供简易注销预检服务 127 次，办理证照同销 52 件，证照临期提醒 86 次，切实解决群众办事难题。
朱柯颖同事 刘鹏：朱柯颖同志在工作中认真负责，积极主动，在群众来办事的时候十分热心，特别有耐心为群众解答问题。而且在我们工作中遇到问题的时候，她也会主动帮助我们解决，她的这种工作精神值得我们每一个人去学习。
台前县市场监管局政务服务窗口首席代表 朱柯颖：政务服务作为政府为民服务的窗口，承担着服务群众、沟通民意的重任。我深知，在这个平凡的岗位上，肩负着不平凡的责任和使命。我始终告诉自己，群众无小事，通过自己的努力能解决的，一定要给群众办。要让群众来了就要能办事，办成事，好办事。
在平凡岗位上，朱柯颖坚持做好每件“小事”，推动政务服务不断进步。正如她所说，只要坚持，就能书写政务服务工作者的精彩篇章。
编 辑 | 李春满
审 核 | 刘向敏
终 审 | 韩 波 孙 鹤
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