细节即温度，细节即高度，细节即态度！ 2012年，有着“救火队长”之称的王同志担任起了反腐的急先锋！ 不过，出人意料的是，王同志上任后所做的第一件事情并不是抓贪官，而是对中纪委的接信接访流程进行了详细而又明确的规范。 因为，王同志说，接信接访是纪委的本职工作和不可推卸的义务，而不是额外的“给老百姓办好事”，接信接访不能来回踢皮球，更不能“门难进、脸难看、事难办”。他还一再叮嘱和要求手下的工作人员要把上访的民众当做亲人一样看待。 为了将要求变为行动，王同志重新制定了一整套接访礼仪：看到身份证后要先确定对方年龄大小，大10岁以上的要叫‘老叔’，大10岁以下的叫‘大哥’，比你小的要叫‘兄弟’，一进门来工作人员首先要先握住手，然后另一只手半搂住对方，热情地道一声‘欢迎’！ ……… 细微之处，尽见温度、态度和高度！ 列宁曾说，群众的来信来访是政府了解群众的愿望、要求、呼声的“晴雨表”，在人民群众中，我们毕竟是沧海一粟，只有我们正确表达人民的想法，我们才能管理。 的确，只有了解一线，才能管理一线，只有深入群众，才能代表群众。 王同志，有温度！ |
