只有47%紐約人表示對地鐵系統感到滿意。Lila Barth /紐約時報
根據大都會捷運局（MTA）一項最新調查指出，只有不到一半紐約市地鐵乘客感到安全或滿意，較去年調查結果明顯下降。
據《紐約郵報》報道，根據MTA的2024年春季乘客調查結果，今年春季只有45%乘客表示對列車感到安全，這比2023年秋季在地鐵車廂內感到安全的54%有所下降。
此外，根據4月18日至5月12日進行的兩年一度民意調查，只有44%人表示在車站內感到安全，這一比例低於2023年秋季的51%。統計數據顯示，只有47%紐約人表示對地鐵系統感到滿意，低於2023年秋季的52%，也是自2022年春季調查以來的最低比例。
曾在地鐵遇上不快事件的萊斯利（Simmone Leslie）表示，對這種情況不感驚訝，她表示，出於安全考慮現在「以任何必要的方式避免乘坐地鐵」。
3 5歲的萊斯利回憶起今年夏天乘坐列車在前往布碌崙大西洋-巴克萊（Atlantic-Barclays）地鐵站的途中停下來，一名精神有問題男子開始對著乘客尖叫，並敲打車門。
她補充說，她現在主要依靠網召車出行，如果乘坐地鐵時，也會攜帶電槍自保。
根據紐約市警務處截至10月27日的最新交通犯罪數據，今年到目前為止，地鐵系統有9人被謀殺，比去年同期記錄的5人增加了80%，而有關數據並未計及上周發生的一宗地鐵謀殺案。此外，今年迄今為止發生了5宗地鐵強暴案，而2023年同期為4宗。槍擊事件數量增加了一倍，從2023年同期的3宗增加到6宗，而車站內槍擊事件造成11名受害者，比去年同期的4人增加了175%。
交通犯罪數據顯示，今年性犯罪案件也增加了3%以上，從去年同期的532宗，增加至550宗。
上月，一名疑犯涉嫌在哥倫比亞大學車站內企圖強姦而被捕，這名前科纍纍的色魔曾有51次逮捕紀錄。
最新數據顯示，1月至10月27日期間，公交系統的嚴重犯罪下降了6%。但65歲乘客約瑟夫（Shirley Joseph）表示，「如果有一些貌似可疑的人一起排隊上車，我就寧願下個站立即下車，等待下一班換車，這樣會感覺更安全，我幾乎每次都是這樣。」
在春季調查4萬名受訪者中，有一半對地鐵清潔程度不滿意：50%乘客表示列車不夠乾淨，其中77%人歸咎於遊民，74%人提到難聞氣味，65%人指垃圾，也有約兩成人把骯髒環境歸咎於老鼠、蟲子及雀鳥。相比之下，去年秋季有57%人表示地鐵很衛生。
按地區劃分，布朗士居民是最不滿地鐵，整體滿意度只有40%，而史丹頓島則最滿意。今年滿意率最低的地鐵線是D車和J/Z車，皆為48%。
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