“‘多格合一’一网统管真的挺好。过去网格员加班加点、多头填报的现象少了，有更多时间和精力服务群众。”太原市古交市梭峪乡网格工作人员说。
近年来，古交市梭峪乡以“党建引领、多格合一、协同高效、共治共享”为原则，在综治网格基础上，优化设置三类网格，建强网格员、专业人员、志愿者三支队伍，打造规模适度、分类合理、权责明晰的网格，以更多有力举措推动人民群众急难愁盼问题的解决，真正做到民有所呼、网有所应。
“以往安全检查、水电气暖的问题都由网格员解决，我们不是专业人员，也没有执法权，检查不出什么安全隐患，即使查出问题也需要职能部门协助。有了‘正负清单’，我们再也不是单打独斗了，工作效率大大提高。”梭峪乡白家沟社区网格员张俊燕说，“正负清单”是梭峪乡根据规范网格内各类人员职责制定的清单，明确网格内各类人员“该干什么活、能办什么事、应担什么责”，着力解决了全科网格员权小责大、人少事多的问题。“过去好多事情，如村民占道停车、商户使用一次性塑料袋等，社区看得到但管不了。现在巡办分离、一网通管，网格员日常巡查发现问题，该提醒的提醒，该报告的报告。同一网格的职能部门人员，可以按规章处理，工作好开展了。”狮河口社区党支部书记、居委会主任张晶晶介绍道。
长峁社区有1362户居民、4088名常住人口，辖区有近40个驻地单位和个体工商户，需求多样。日前，长峁社区网格员闫丽丽在进行“一标三实”工作时，与派出所民辅警一同逐户排查、核对辖区基础信息，既有效率又得到居民的理解，深刻体会到“警网融合”的好处。自“警网融合”开展以来，网格员与警务人员之间的沟通联系更为紧密，梭峪乡积极推进体制机制联合、基础信息联采、安全隐患联治、治安防范联巡、矛盾纠纷联调、特殊人群联管、防范教育联宣、培训考核联动的“八联”工作，快速响应并共同高效解决各类问题。网格员充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，和民辅警捆绑入户、协同排查，让矛盾纠纷排查速度更快，公安机关介入更及时，有效避免了小矛盾升级引发大问题。
“只要找网格员就能解决，方便得很。”会立社区居民徐亮全说。近期，社区网格员在入户调查中了解到徐亮全准备办理户口迁移，但不了解流程，网格员当即“派单”给包联民警解答疑问，之后网格员持续跟进，帮助准备好相关资料证件，并带居民到派出所办理了户口迁移。梭峪乡通过深入推进“一站式”服务，群众反映问题“只跑一地、只进一门”，实现一站式收集、一揽子调处、一体化解决。
来源：山西日报、晋阳剑
编辑：园园 李翻
