莱芜区兴宇凤栖台小区二期供暖，一期、二期同一年交房，虽然一期当时入住率也没达到规定要求，但物业补缴了60%的费用，一期当年供暖。二期今年供暖，入住率也没达到标准但比一期当年入住率高，物业今年没有补缴通暖意向，这种区别对待能解决吗？
济南兴宇房地产开发有限公司工作人员回复：每年的经营状况各不相同，今年不再补贴。当下，开发商正在积极地向政府相关部门提出申请，期望能为凤栖台二期的业主们提供供暖服务。目前，二期的换热站、二次管网以及入户前主管道均已完成试水打压工作。业主们迫切盼望能够如期实现供暖，让这个冬天不再寒冷。
绿水华庭商品房今年能供暖吗？有明确时间吗？
张家洼街道办答复：供暖季可以正常供暖。
莱芜区张家洼街道天泰绿城小区今年能由热力公司直供暖气吗？
莱芜区住房和城乡建设局工作人员回复：供暖移交工作分两年完成，自管站供暖还未移交平台，今年不能直供。
去年供暖季家中暖气多次因管道破裂导致停暖，说是在今年会给减免部分取暖费，想问一下政策，这种情况怎么规定的？
市住建局答复：根据《山东省供热条例》第二十九条，在采暖供热期内，因特殊原因需要连续停止供热超过二十四小时的，供热企业应当提前二日通知用户；因突发事故不能正常供热的，供热企业应当立即组织抢修并报告供热主管部门，及时通知受影响区域的用户；连续停止供热二十四小时以上的，供热企业应当依据停供时间减收相应热费。
能帮忙问下张家洼街道雪湖家园正式电什么时间来？电梯什么时间能用吗？
嬴昊集团答复：目前，小区暖气、天然气正在推进中，预计供暖季之前能够投入使用；电力施工标已经确认，图纸已经确认，正在购置施工材料，预计十一月底前能够投入使用。
来源：FM97.4济南都市广播《974零距离》节目回复、FM92.2济南生活广播《市民热线》
