比亚迪突发!大批车主崩溃:“车就在身边,但车又没了……”

时事   2025-01-09 14:45   上海  
今天一早
许多比亚迪车主发现
早上出门打开手机
却发现比亚迪的App始终无法连接
导致自己无法开启车门


因为习惯了手机开关车门
很多车主没把车钥匙带身边
早高峰出行计划全部被打乱

社交平台上多位网友发帖表示
比亚迪王朝、海洋App出现网络故障
有网友表示App界面显示“网络不给力”
无法进行解锁车辆、语音唤醒等操作
车就在身边
但车又“没了”


有网友称自己因此迟到


有网友表示
可以用NFC将车开走


9日上午,记者联系比亚迪,客服证实比亚迪App后台出现崩溃,公司正在加急处理,“应该是App后台可能崩溃了,这个原因我们暂时还在了解,但是我们早上确实有很多车主都遇到这个问题,给车主带来不便了,确实非常抱歉。

客服表示,“全国各地都有这个情况,目前有部分车主已经恢复了,它只是短暂性的,应该会很快处理好的。据我们了解,以前没有过这种情况,公司目前正在处理,技术部门会加急处理,确保车主能正常使用App,肯定很快会恢复的。”



一位比亚迪4S店工作人员告诉记者,早上确实发生了App无法使用的情况,“应该是系统在升级建议使用NFC和机械钥匙。

中午,针对今日部分车主反映“比亚迪App无法使用,导致无法开车”的情况,比亚迪官方客服表示系“云服务系统异常”所致,目前已恢复正常。

客服提醒,可以尝试用车钥匙开门,“如果没有带车钥匙,您可以拨打服务电话,可以用手机App搜一下附近的4S店或者我们的门店,问一下工作人员拿钥匙解锁,或者其他的解锁方式,直接咨询门店,可能还快一些。”


你今天也遇到这个问题了吗?

来源 | 综合宁波晚报、都市快报、华商报

编辑 | 罗霜

新闻晨报
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