月活300万+!乡村版“市长热线”悄然走红

文摘   2024-10-29 19:57   四川  


天气干旱,原来的水源断流,一家大小的饮水都出现问题。

余宗勤火急火燎跑到一个平台上投诉说:希望领导尽快排忧解难,“救民于水火”。



3秒钟后,村党支部书记邓太林收到这条信息;22分钟后,邓书记回复:将协调水源!


这是去年4月15日发生在四川李家寨村的一幕。要知道余宗勤投诉的时间是深夜10点16分!

3天后,水管通到余家门口,问题得以解决。



这是我国乡村治理的一个创新时刻,它的高效、透明和村民的参与度,超出了很多人的想象。

看到这里,很多人估计会非常好奇,什么新平台,这么牛?

余宗勤用的是“川善治”小程序,它是一个乡村数字化治理工具。



相比于城里人熟悉的市长热线,“川善治”更强大。

村民动动手指,在小程序里“说事”之后,村干部会第一时间回复;中间还要视事情大小,决定是否展开“集体议”。


事情是否解决,干部需要在“干部办”板块向村民反馈;最后,还有一个环节是“村民评”,满不满意,村民可以打分。


看到这里,你以为村干部对这个平台会非常排斥?事实上恰恰相反。

自贡市李家村今年获得一笔资金,这笔钱如何使用?各村民小组长都来争。

党支部书记杨开友把事情发布在“川善治”上,利用“书记议事”板块让村民都来发表意见,在线发起表决。


最终,确定打通四组几百米的断头路,形成村内环线。修路整个过程,通过“川善治”变得非常透明:施工用了多少工时、多少材料、规格和价格,全程公布。

杨开友说,“运用‘川善治’之前,李家村问题很多,老百姓觉得村干部没有什么作为,对我们意见很大。”

现在完全不一样,干群关系变得更加亲密。

今年5月,北京大学中国社会与发展研究中心主任邱泽奇教授,带领团队,在四川展开了为期7天的调研。近日,《“川善治”乡村治理平台使用评估报告》正式发布。



邱泽奇教授总结说,“川善治”有三大优势:


信息触达的效率大为提升、治理的透明度大大增强、村民的参与度高。


目前,四川93%的村庄入驻“川善治”,四川成为“村级服务平台”使用范围最广、活跃程度最高的省份。


“川善治”为代表的“村级服务平台”系列治理小程序,源于2021年农业农村部与腾讯公司签署的“耕耘者振兴计划”战略合作协议。


该计划历时3年,投入5亿元,累计在31省份开班1125期,培训超过10万人,并开发学以致用的微信小程序“村级服务平台”,免费提供给全国村庄使用。


现在,“村级服务平台”系列小程序,已吸引超7万个行政村入驻,服务村民1440余万户,月活跃用户超过300万人,成为目前全国活跃度最高的乡村数字化治理平台。

文章来源:腾讯SSV

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