为持续深化“放管服”改革,优化营商环境，近年来衙下集镇依照关于推进政务服务标准化规范化便利化工作要求，及时安排业务培训会，以行之有效的措施,努力打造最优政务环境，用实实在在的举措提升办事群众的满意度和幸福感。
优化政务服务大厅，打造便民服务“新阵地”。近年来，衙下集镇不断改造升级镇村便民服务中心阵地，以实体政务大厅建设为抓手，不断完善政务大厅便民设施，全面升级改造网络，着力提升大厅信息化、智能化、便捷化水平。不断夯实阵地建设，规范设置窗口，精准梳理服务事项，优化服务流程，完善人员配备，同时定期开展思想政治教育，不断淬炼窗口人员初心和使命，厚植为民服务情怀，转变工作作风，提升服务质量，全面提升基层政务服务能力。
加强宣传延伸触角，打造群众政策知晓“满意度”。采取“线上+线下”相结合的方式，利用微信公众号、村社工作群、镇村政务宣传栏等各类平台，结合特殊群体结对关爱、汛期安全知识宣传、法治教育进校园、电子社保卡激活等工作，组织工作人员主动上门服务，对老弱病残群体提供政策讲解及帮办代办业务，积极提供便民服务，不断扩大“放管服”工作的知晓率和覆盖面，提高广大群众对“放管服”改革的满意度。
突出工作重点，加强主动为群众排忧解难“新力度”。结合当前工作重点找准民众关心的重点问题、难点问题，坚持实事求是原则，切实为人民群众提供便利高效优质的公共服务。针对困难家庭大学生进行临时救助或圆梦计划资金救助；深入农户家中积极化解路面硬化、地界、建房矛盾；做好汛期值班值守、灾情隐患排查工作；开展电信诈骗、道路交通安全进校园等，全方位为群众办实事，不断强化服务理念，找寻解决困难问题的针对性办法，提高工作效率，为群众提供优质、高效的服务。
下一步，衙下集镇将持续推进“放管服”改革工作，全面实现服务群众“零距离”，切实做到村民有事“马上办、线上办、就近办”，不断营造更加温馨舒心的办事环境，切实让办事群众少跑路、办事快、心里暖。
2024
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供稿：康小东
编辑：祁新莉
审核：蔡雪雁
