“我们买的房子，限价4.7万元/平方米，都是139方起的改善大户型，总价要七八百万元，品质怎么会这样？”
买了杭州西房宸鹭晴语轩的房子，楼盘快交付了，却发现了各种各样的问题，有人甚至罗列了厚厚一本。购房者多次与开发商沟通，但进展不尽如人意。无奈之下，他们向钱报“记者帮”求助。
天花板开裂厉害 受访者供图
昨天，记者进行了多方走访。
室内天花板开裂，入户门不统一
层出不穷的问题，
准业主列了整整一大本
西房宸鹭晴语轩项目位于杭州地铁4号线新天地街站附近，紧邻商场和学校，地理位置相对优越。
购房者李明（化名）告诉记者，项目于2022年底和2023年中两次开盘，他们是通过摇号买到的。按照计划，项目有望于明年6月提前交付，现场施工已接近尾声。可大家近期进入现场实地查看之后，发现了许多问题。
“部分楼幢楼顶和室内天花板开裂，有的密密麻麻就像蜘蛛网。”李明说，这样大面积的开裂，让人不免担心房子交付后会出现渗水和其他问题，“心都凉了半截”。
楼顶裂缝被简单修复 受访者供图
小区架空层也是一言难尽，入户门大大小小不统一，大一点的有2米多宽，小一点的只有1.5米，“别说美观大气了，基本的协调统一都没有做到。”
除了这些比较明显的缺陷，另一位准业主刘霞（化名）还补充了其他一些问题，“我们之前请专业人员去现场跑盘，每幢楼都去看了一下，像淋浴房墙砖空鼓、厨房台面无支撑板、飘窗框和台面衔接处缝隙过大等问题层出不穷，列了整整一大本。”
在这样的情况下，尚未完工的公共区域也让大家忧心忡忡，“根据之前出示的效果图，都是按照低成本的方案去做的，和小区整体定位不符。”虽然在沟通后，开发商在设计上做了一些提升，但准业主们并不满意，认为还是没做到位。
各种小问题列了厚厚一本 受访者供图
住建局：不存在结构安全问题
开发商表示，后续会落实整改
从外围看，小区外立面的部分围墙都已完成，里面有不少工人正在进行室内和公区的施工。由于工地封闭式管理，记者无法进入。
西房宸鹭晴语轩 潮新闻记者 黄玉环 摄
随后，记者来到了拱墅区住房和城乡建设局。质监站工作人员告诉记者，他们此前已经接到相关投诉，也参与过街道组织召开的业主协调会。购房者关于楼盘可能存在结构安全隐患的质疑，工作人员并不认同：“这些开裂属于装修裂缝，不会影响结构安全。建设单位委托相关机构进行过检测，没有发现有涉及结构安全的问题。”
至于为何会出现这样大面积的开裂，以及大家反映的其他问题该如何解决，工作人员请来了西房宸鹭晴语轩项目建设单位负责人周国伟进行解答。
“八九月份，我们的施工到了检查阶段，可能是由于高温的原因，发现室内有一些毛细裂缝，当时进行了处理。因为填缝用的是其他颜色的材料，处理后显得裂缝比较大。楼顶上的裂缝也是装饰层，下面的保温层和防水层并没有问题。之前进行过蓄水检查，并没出现渗漏。”
部分检测报告 受访者供图
为了打消部分购房者的顾虑，开发商此前委托第三方检测公司，抽取4份楼板进行安全性检测，结果为“该楼板安全性满足要求”。
但有购房者不买账，认为这样的检测样本数量太少，不能代表整个小区的情况。对此，周国伟说后续可以由业主随机抽取每栋楼的其中一户进行再检测。
关于架空层入户门不统一的问题，周国伟解释，因为小区部分楼幢是沿着围墙建的，南面不能作为出入口，而北面由于结构的限制空间较小，导致入户门尺寸有差异，“我们目前出了两个方案，尽量把出入口做大一些。”
至于公区设计的问题，周国伟表示，开发商此前已对首层单元入口、地下室大堂主背景墙、配电房周边景观、小区内部绿植等方面进行了优化，“我们会积极与业主沟通，争取尽快处理好提升的问题。户内施工过程我们也会加强检查，落实整改。”
潮新闻 记者 黄玉环
责任编辑：倪王镇
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