热爱汽修,兄弟俩从业超十年
陈博和陈乐兄弟俩,是酒泉人。哥哥陈博,少年时期曾在传统汽修店当学徒,学成后一直从事大货车维修工作;弟弟陈乐,学生时期曾在酒泉一家汽修职业技术学校专门学汽修,走出校门后自己在当地开了一家汽修店。
兄弟俩对汽修的热爱始终如一。从业十多年来,他们身边的同行、同学纷纷陆续转行,而两人依旧脚踏实地地干着老本行。
2021年,途虎养车工场店(嘉峪关兰新东路店)开业,陈博来到这里,从一名大货车汽修技师转行修家庭乘用车辆。凭着扎实的汽修经验和不服输的劲头,去年,陈博晋升为店长,并兼任技术主管。
弟弟陈乐的汽修店经营并不顺利,一度生意冷清。在哥哥的劝说下,陈乐干脆关了门店,也来到途虎养车工场店上班。
如今,两人在途虎养车工场店里是“兄弟搭档”,门店负责人曹嘉若说:“他俩都是我的得力干将!”
热情服务,车主的信任就是汽修人的荣誉
说起兄弟俩,店里大伙儿的评价出奇的一致:憨厚、热情。
杨晓英说,陈博刚来门店时,就通过了途虎养车高级技师考核,客户车辆大大小小的问题都难不倒他,后来整个门店的新技师都跟着他学习。“他是我们店的宝藏人物,没有他解决不了的问题。”
在陈博看来,途虎养车工场店的模式对汽修人非常友好。“公开透明,靠本事吃饭”,陈博说:“平台能提供的机遇很多,我们不能光靠吃老本,市面上的车型天天变样,技术也在进步,途虎的系统里不断有新知识让你学习。”
陈博表示,如今做店长,最让他省心的是途虎的物流、售后都有独立的体系,自己操心的事情虽然多,但标准也细致,干脆利索地去执行就能做好服务。“全国几万个技师都能学会,说明这个系统很实用。”
弟弟陈乐受到哥哥的鼓舞,学技术出身的他,有着“技术宅”的狠劲,遇到问题不研究透不罢休。
门店的车主大多数是当地人,兄弟俩因为长相相似,很多人都记得他们,不论是门店的车友群还是车主到店咨询,经常会提起兄弟俩为他服务的经历。
“把活干好,能替车主省心,人家车辆遇到问题敢交给咱、信任咱,就是我们这行最大的成就。”陈博说。
这也是途虎养车全国6000多家工场店共同的心声。
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