近日，由中金金融认证中心有限公司(CFCA)、数字金融联合宣传年、中国电子银行网联合主办的“第二十届数字金融联合宣传年智享2024特别活动”在北京举行，活动揭晓了“2024数字金融金榜奖”榜单，广西北部湾银行荣获“手机银行最佳数字营销奖”。
2024年以来，广西北部湾银行始终坚持以客户为中心，围绕“数智北行”建设，强化人工智能应用，着力提升手机银行的数字化运营能力，在创新产品服务的同时加强金融安全保障，全力为客户提供更便捷、更安全、更高效的使用体验。今年10月，广西北部湾银行发布手机银行7.0版本，推出英文版、云闪付版、鸿蒙版本，有效满足不同客群需求；上线工资单查询、话题PK、APP消息动账提醒等功能，持续丰富手机银行服务内涵和提升客户体验；引入“电子社保卡”与“一键游广西”“美团生活”等场景服务，拓展非金融生态圈；优化网点预约功能，强化渠道服务融合，持续提升个性化服务质效。截至11月末，全行电子渠道替代率达97.80%，手机银行用户超324万户，较年初增长11.71%。
下一步，广西北部湾银行将持续推进数字化转型，发挥金融科技力量和专业服务优势，聚焦数智赋能场景应用，不断提升科技与金融的融合深度与广度，提高金融服务质效，写好数字金融大文章，加快打造成为城乡居民首选银行。
来源 | 渠道管理部
文字 | 黄紫岚
编辑 | 黎春怡
校核 | 覃莹莹
审核 | 莫丹红
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