王海青到县政务服务中心调研指导工作
政务
2024-10-23 23:09
甘肃
10月23日，县委副书记、代理县长王海青到县政务服务中心调研指导工作，县委常委、常务副县长仁青陪同。![]()
王海青一行实地查看了县政务服务中心运行管理、窗口服务、办事流程、信息化建设等工作，并与窗口工作人员亲切交流，详细了解各窗口办理事项、办事流程和办理时限，对进一步优化办事流程、营造良好营商环境、提升政务服务 效能、政务服务数字化智慧化改革等提出具体要求。王海青强调，政务服务大厅是政府联系群众、服务群众的重要窗口，是提升营商环境“软实力”的重要支撑。要进一步优化审批流程，减少办事环节，压缩办事时间，提高办事效率，努力打造服务最好、办事最快的营商环境。要突出抓好窗口标准化建设，全面开展“好差评”工作，加强窗口工作人员管理服务和监督考核，不断提高窗口工作人员的服务意识与业务能力。要进一步加快“数字政府”建设，全面落实“高效办成一件事”任务清单，制定县直部门、乡镇分解表，由专人负责、逐条分析督促，确保各项指标有效提升。要进一步完善“12345”政务服务热线平台知识库常用问答、 政策法规、业务办理、办事指南、部门职责、政策解读等信息，确保服务精准到位，及时高效为企业和群众答疑解惑。要紧盯优化营商环境14项一级指标和省级评价考核8项重点指标，对标对表优化营商环境重点工作任务，熟练掌握评价方法，全力推进优化营商环境评价考核各项指标攻坚突破、争先进位。要强化作风建设，守牢纪律底线，排查梳理群众和企业最关心的高频事项，依法依规行政审批，加快推进政务服务标准化规范化便利化建设，不断提升企业和群众的获得感、满意度。
