武汉这里，全网爆红！每天超10万人涌来

政务 2024-10-04 16:56 湖北

黄鹤楼红墙全网爆红！

司门口黄鹤楼站

一天接待超10万游客，

值班站长马不停蹄

每30秒回答一个问题。

猛猛猛

国庆长假客流成倍增长

这几天，

武汉中心城区华灯初上，

璀璨的灯光将黄鹤楼景区

装扮得流光溢彩。

位于黄鹤楼脚下的

武汉地铁5号线

司门口黄鹤楼站，

因一面与黄鹤楼同框的

红墙而走红，

吸引着各地游客慕名前来。

“您好，现在客流较大，

您可以从B口出站去红墙拍照，

再顺着人流从C口进站。”

值班站长周阳

熟练地进行乘客引导工作。

车站现场，

周阳一路小跑，

走路带风，

只要有乘客询问，

他马上熟练“急刹车”，

弯腰倾听，耐心讲解。

10月2日晚，

每10分钟他要为乘客

解答各类咨询20余次。

“不快不行呀，

人多，事多，

全国各地乘客各类询问多，

所以就倒逼自己熟记各种问题，

练就一个‘快’字。”

周阳对记者说。

据了解，10月2日，

该站客流达到15.06万人次，

仅次于2号线江汉路、

汉口火车站，

排名线网第三。

周阳介绍：

“司门口黄鹤楼站

日均客流约4万人次，

周末节假日成倍增长，

国庆长假预计

日均超过10万人次，

来拍摄‘红墙青瓦+黄鹤楼’的乘客

占比接近九成。”

为了应对国庆长假突增客流，

车站员工根据进出站客流特点，

将乘客行动路线调整

细分到不同时段，

在站厅和站外增设

大幅引导标志，

把所有工作人员的工作点位、

所需物资等细分到各个岗位。

晚上9时许，

出站客流明显减少，

进站客流增大，

周阳根据预案

调整好铁马栏杆位置，

通知相关人员增开

无包快检通道，

联动下一换乘站积玉桥站

做好换乘客流的引导工作。

新新新

限定楼梯拍照墙安排上了

国庆长假，

司门口黄鹤楼站还上新

限定款“彩虹诗句”楼梯，

增设“我爱你中国”拍照墙，

深受各地游客欢迎。

自从地铁红墙“红了”以后，

周阳和车站20名员工一起，

联合属地中华路街道楚材社区

以及公安、街道执法中心等

多方力量，

成立“红墙服务联盟”。

国庆假期大客流时段，

轨道公安、街道执法、

社区志愿者轮班在现场值守，

维护秩序，疏导客流，

解答各地游客问题。

周阳与社区工作人员一起

还收集车站周边500米以内

6个卫生间信息，

形成手绘地图张贴于

地铁站卫生间醒目位置。

为了提升外地游客出游体验，

周阳与同事早在两个月前

就开始准备，

工作之余梳理出

涵盖武汉38个地铁直达的

特色景点，

印制成便民小纸条。

有乘客询问可快速提供，

纸条还可以根据需求

写上出行路径，

让乘客“一条在手”轻松行走。

随着武汉文旅热度不断攀升，

串联起武昌历史文化街区、

武昌滨江商务区、

青山江滩等片区的5号线

全线客流稳步提升。

今年日均客运量

相比去年增幅超过20%，

5号线成为中心城区

客流增幅最多的线路，

全线运力保障也相应提升，

夏季时段、国庆假期

部分时段还延时收班。

周阳说：

“让乘客安全出行，开心游玩，

高人气红墙‘网红’变‘长红’，

是我和我们的团队成员们

一直努力的方向。”

来源 | 长江日报

出品 | 中共武昌区委宣传部武昌区融媒体中心

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI5NzU5NTgzNw==&mid=2247758906&idx=1&sn=7b8139c6b78f2e1e315292a73fa8fd86

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