格中事 格中办
解决问题不出“格”
熊儿寨乡
民生之事
皆关乎百姓福祉
熊儿寨乡依托
“北京市网格化城市管理平台”
通过闭环管理机制
为乡村的和谐稳定
注入新的活力
Tips
什么是北京市网格化城市管理平台？
“北京市网格化城市管理平台”将城市管理的各类潜在问题分为“事件”与“设施”两大类，共260多个具体小项。网格员可以利用手机端平台及时发现问题并进行上报，实现问题的及时发现与精准定位。平台运用信息化和大数据手段，市-区-街（镇）-社区-网格五级贯通，做到了网格员发现的问题能够精准地派发至相应部门和市、区公服企业。有效破解了基层看得见、管不了，职能部门管得了、看不见的难题。
熊儿寨乡充分利用这一新平台的优势，拓展巡查视野，既关注地面上的公共设施、环境卫生、道路状况及街面秩序，也不遗漏天空中的线缆、指示标志、照明设施及树木等，持续深化“网格＋环境”的模式，进一步提升乡村治理水平。网格员用手机通过平台将问题拍照上报，乡镇平台受理员及时通过平台转派给相关部门。通过平台联动，将问题迅速解决。
网格员主动出击，路面隐患无影踪
南岔村的网格员王秋红在日常巡查中，敏锐地发现了熊东路路口路面存在的破损情况，存在出行安全隐患，她立即拍照记录并在“北京市网格化管理平台”上进行上报，乡受理员通过电话询问和现场核实后，在平台上进行问题分类并转派到区公路局。当天专业人员就到达现场，对破损路面进行详细的勘查与评估，并制定修复方案，启动修复工作。
路面破损修复前
路面破损修复后
网格员用实际行动诠释他们在乡村治理中的“守护者”角色，为村民们的日常出行提供了坚实的保障，为乡村的和谐与安宁贡献了自己的力量。
热线搭起连心桥，网格点亮乡村路
刘大姐
“刘波，咱村平程路一队主路上这个路灯不亮了，这村里都是老人马上冬天了天黑的早走路都不安全，能不能想想办法，”
刘波
“您稍等，我这就过去看看。”
只需一台手机，刘波就能将村民们的诉求实时上报到系统中。刘大姐反映的路灯问题当天就被派单到区公服企业进行处置，很快村里的路灯就得到了维修和更换。
刘波
“问题能够迅速得到解决，得益于高效便捷的网格化管理系统。我们日常巡查和村民反应的问题，平台都能及时派单处理，降低了接诉即办的诉求量，提高百姓的满意度。”
问题点位整改前
问题点位整改后
问题点位整改前
问题点位整改后
问题点位整改前
问题点位整改后
熊儿寨乡依托“北京市网格化城市管理平台”，不断深化网格化管理模式，扎实解决群众诉求，真正做到了“事事有回应、件件有落实”。
熊儿寨乡
据统计
熊儿寨乡的网格员们
已经成功协助处理了
各类问题300余件
自主解决了600余起小型问题
显著提高了熊儿寨乡在
问题发现与解决方面的效率
让乡村治理
更加高效、便捷与人性化
提高乡村管理的精细化
