为庆祝我国传统节日重阳节，弘扬中华民族尊老、爱老、助老的传统美德，丰富住院长者的医院文化生活，加强老年人群体和医护人员的交流融合互动。10月11日，锡盟中心医院社工科普工作部举办“花香伴笑颜 共叙夕阳情”重阳节花艺沙龙主题小组活动，吸引了众多老年人及医护人员的积极参与。
活动现场被精心布置成了一个花的海洋。桌子上摆满了各色各样娇艳欲滴的鲜花，有阳光开朗积极向上的向日葵、有象征长寿的菊花、寓意吉祥的百合，还有健康长寿的康乃馨等。空气中弥漫着淡淡的花香令人心旷神怡。活动没开始长者们就已经按捺不住内心的喜悦，纷纷围在鲜花周围，仔细观赏着每一朵花，互相交流着自己对插花的初步想法。现场充满了欢声笑语，温馨而又热闹。
花艺师详细讲解插花的技巧，从花材的选择、修剪，到如何搭配色彩、构建造型，每一个步骤都讲解得细致入微并走到每个人的身边进行手把手现场演示，如何用一簇鲜花制作出属于自己的精美花艺作品。大家听得认真，学得用心，纷纷动手尝试，一篮篮独具匠心、赏心悦目的作品展现在大家面前。
活动结束后，许多长者表示在重阳节住院期间感受到了来自锡盟中心医院的这份特别的温暖，大家期待着未来能够举办更多类似的活动，重阳节花沙龙不仅仅是一次简单的花艺创作，更是一次传承敬老文化的重要契机。通过花艺这种富有艺术感和趣味性的方式，让参与者们更深入地了解重阳节的文化内涵，同时也为医护人员提供了一个表达对长者尊老、爱老、助老的交流沟通平台。
深秋时节，层林尽染，大自然以其神奇之笔勾勒出独特的自然风光。10 月 30 日下午，医务社工们走进康复科带领康复患者们动脑动手发挥想象力，制作树叶剪贴画，共赴一场秋的“盛宴”。
活动伊始，医务社工详细介绍了树叶贴画的制作流程，接着为大家发放了白纸、剪刀、固体胶等材料。患者们拿到材料后，迫不及待地投入到制作中。他们尽情发挥想象力，创作秋叶拼贴画，有的剪纸，有的粘贴，用灵巧的双手在洁白的纸上制作出一件件精彩纷呈的作品，如画意盎然的风景画、翩翩起舞的芭蕾舞女孩、栩栩如生的小金鱼……落叶在康复患者手中有了生命重焕光彩。
树叶粘贴画手工坊，激发了康复患者们对秋天多彩树叶的关注和兴趣，发现大自然的美，创造生活中的美，感受生活的美好，使他们重拾生活的自信，早日回归家庭，回归社会。
肿瘤科是一个非常特殊的科室，每天面对肿瘤患者医治无效不得不离开的一种窘境，医护人员身体、心理承受着巨大的压力，为有效减轻肿瘤科医护人员心理压力，保持心理健康，更好地服务于患者，10月31日下午，社工科普工作部走进肿瘤科，开展了一场别开生面的EAP医护减压花艺沙龙。医务社工们早早地准备好了各种鲜花和插花工具。医护人员们暂时放下手中繁忙的工作，带着好奇和期待陆续来到了活动现场。花艺老师从花卉的选择、颜色的搭配、花枝的修剪、主次之分及花泥的使用等方面进行讲解示范。医护人员们认真聆听，迫不及待地开始动手实践。在老师的指导下，大家将一朵朵鲜花巧妙地组合在一起，一个个美丽又独具特色的花篮呈现在每个人眼前。品赏自己的作品，大家充满了自豪和成就感，并且在插画的过程中得到里了全身心的放松和释放。
门诊大厅作为患者就诊接触的第一个部门，患者会根据门诊窗口工作人员服务态度来评价医院的形象，同时也是医患矛盾比较容易激发的重要地点。为进一步加强门诊导诊导医人员如何使用文明用语、改善服务态度、增强服务意识，社工科普工作部负责人孙爱华老师对门诊部导诊导医人员20余人进行了“塑职业形象 创优质服务”的礼仪强化培训。
礼仪培训分别从仪容仪表、基本礼仪、岗位流程与视频展示、医务人员在服务中存在的问题表现、医务人员服务态度提升路径等方面进行，通过要点讲解、现场互动、自检互检、案列分析、角色扮演、现场点评等方式，播放了门诊导诊导医人员、门诊收费窗口、药房窗口、放射影像检查等岗位的教学视频，使大家充分认识到端庄的仪容仪表、规范的服务行为、自身的工作职责及工作内容对医院形象塑造的重要性。
培训结束后，孙爱华老师为新入职的导诊导医人员赠送医务人员服务礼仪规范手册，门诊部负责人景艳云老师表示大家在日常工作中多换位思考，体谅患者的焦急内心，始终把自己最好的状态展现给医院，展现给患者，把医院更多服务亮点呈现出来。
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主办：锡林郭勒盟中心医院
来源：社工科普工作部
编辑：宝拉尔
一审：宣传科 王丹丹
二审：党委办公室 杜嘉欣
三审：王彩生
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