2024年10月17日下午，客户曾某前来江西瑞金农商银行象湖支行办理定期销户业务，客户称其接到了客服电话，电话里客服称客户开通了微粒贷功能，若不关闭微粒贷，便会自动扣除客户的账户余额，并且会影响客户的征信。客户信以为真，按照对方的操作指示，将银行卡支付密码告知了对方。
我行工作人员听完客户的描述，立即意识到这是一起电信诈骗，为防止客户账户资金被转移，马上引导客户进行银行卡密码修改，成功堵截客户资金49500元。
在相关业务办理完成后，我行工作人员对客户进行了反诈宣传，告知客户银行卡密码及验证码需保管好，不能告知他人，所有向客户索要银行卡密码及验证码的陌生人都是诈骗 ，切勿相信。
▍来源：江西瑞金农商银行
