“海湖新区万达中心1号写字楼，整栋楼到现在没有供暖。最近西宁气温下降，我们公司办公区凉飕飕的，影响了大家正常工作。”近日，西宁市民张先生拨打西海都市报《记者帮》栏目新闻热线0971-8457123反映。
写字楼内一公司女职员用小型电暖器取暖。
张先生说，他在万达中心1号写字楼8楼一家建筑公司上班。10月15日，西宁正式启动2024至2025年度供暖工作，可他所在的整栋写字楼一直未供暖。建筑公司室内面积有800余平方米，近期，上午公司室内温度只有15摄氏度左右，公司的许多女职员只能裹着毯子坐在座位上办公，下午有阳光照进来，室内温度有20摄氏度左右。
“我们咨询了物业公司，工作人员说我们公司虽然缴纳了2023年10月15日至2024年4月15日的采暖费，但整栋写字楼还有很大一部分业主未缴纳2023年至2024年的暖气费，物业公司没钱垫付采暖费，所以暂时还没法供暖。”张先生说。
10月18日上午，记者来到万达中心1号写字楼了解情况。
1号写字楼共31层。在前往张先生所在公司楼层时，乘坐的电梯间张贴着一份10月14日西宁万达广场万达中心服务中心张贴的催收采暖费的通知单。该通知后面，还附了1号写字楼一些业主从2019年10月15日至2024年4月15日各年度采暖费欠费明细。
通知旁还张贴着写字楼供热公司黄河西宁热电有限责任公司供热管理中心发布的万达写字楼2024至2025年度热费的通知：根据《青海省城市供热管理办法》第三十一条及《西宁市城市集中供热管理暂行办法》第二十二条规定，当年采暖费应在供暖日前一次性预缴，逾期未缴费用户影响用热质量供热公司不予保证，由此造成的一切损失全部由用户自行承担，为不影响2024至2025年度的正常供暖，请2023至2024年度还未缴纳采暖费的用户尽快联系物业缴纳……
张先生所在公司里一些女职员不仅穿着外套，腿上还盖着毯子或是裹着衣服，个别职员用小型电暖器取暖。
“外面天气晴时我们里面还暖和点。要是遇上刮风下雨，房子里挺冷的。”公司一名女职员边说着边打开了公司大厅内一些关着的办公室门，穿着外套进去体感稍有些凉。
对此情况，万达写字楼管理方深圳市开元国际物业管理有限公司西宁分公司相关负责人于先生介绍，目前物业公司管理着海湖新区两栋写字楼、万达华府小区、曼哈顿公寓、周围沿街商圈商铺共6919户。
万达中心两栋写字楼（1号楼31层、4号楼47层）在建设时，由于两栋楼的供暖设施安装方式与物业公司在管的其他小区和公寓不同，写字楼都是由黄河西宁热电有限责任公司烧了热水转过来后，由物业公司用中央空调制热后再供暖。因为这个原因，长期以来，两栋写字楼700余户业主的采暖费都由物业公司代收代缴给黄河西宁热电有限责任公司。
于先生解释，每年正式供暖后，两栋写字楼内业主的采暖费缴纳情况都不好。为此，物业公司每年都是在部分业主缴纳的上一季度采暖费基础上垫付一部分采暖费后，缴纳给黄河西宁热电有限责任公司。
“但是两栋写字楼2023年10月15日至2024年4月15日的采暖费到现在为止，业主给我们缴纳了两百多万元，全收齐的话至少要四百余万元，现在物业公司已经垫付不动了。”于先生说。
就此事，写字楼所在辖区海湖广场社区党委书记黎晖回复，两栋写字楼的采暖费缴纳率不高，物业公司又无力为全体业主供暖垫资，目前，物业公司已经向总公司申请资金给两栋写字楼每家每户安装分户供暖阀门，接下来会给缴纳了采暖费的业主开阀供暖。
现在该工程正在街道和社区的督促下全力施工，预计本月底结束。到时，为了保证写字楼正常供暖，物业公司将垫付清2023至2024年度的采暖费，缴纳给黄河西宁热电有限责任公司。
10月22日，记者与西宁市集中供热办公室工作人员郭先生取得联系。西宁市集中供热办公室在与黄河西宁热电有限责任公司及深圳市开元国际物业管理有限公司西宁分公司核实情况后，郭先生作出回复:目前，物业公司在给两栋写字楼每家每户安装分户供暖阀门，预计本月底结束。今后，写字楼的业主将直接与黄河西宁热电有限责任公司对接缴纳采暖费。
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