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11月4日，武汉东西湖区市场监管部门发布情况通报：近日，有举报人提供关于东西湖辖区湖北良品铺子食品工业有限公司涉嫌委托生产的“酸辣粉未检测出红薯淀粉”“桂香坚果藕粉检测出木薯基因”线索。武汉东西湖区市场监管局表示，已立案调查，并依法依规处置。近日，湖北武汉，网红博主接连发布视频，打假“良品铺子”多种产品，指出良品铺子产品配料表造假，藕粉掺杂木薯淀粉；酸辣粉内未检测出有“粉”。打假博主公布的视频还显示，在与良品铺子沟通过程中，团队人员遭保安锁脖、抢夺拍摄设备。目前，“良品铺子”直播间、视频作品均已关闭评论，被打假的藕粉、酸辣粉产品已下架。受此事件影响，大量网友涌入“良品铺子”直播间，目前多个相关直播间已关闭评论。11月4日，良品铺子股市表现也有小幅下跌。
对于此事记者致电良品铺子，一位客服指出：“关于原料木薯粉掺假事件，有消费者已经在10月30号向我们进行了反馈。产品是没有问题的，我们的产品有经过检测报告，符合国家食品安全法才进行售卖。此事已经向公司高层做了反馈，当地市场监督部门已经介入调查，暂时还没有结果，还在核实当中。”
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关于近日有网民举报我司藕粉、酸辣粉“配料表造假”问题，经初步排查相关产品在我司及生产商于本年度的多批次送检中各项指标均合格。目前，属地监管部门已对我司相关产品抽样并开展调查。我们高度重视食品安全问题，尊重并保护消费者权益，同时也将依法维护公司合法权益，感谢大家对良品铺子的关注和监督。据第三方数据平台显示，良品铺子品牌近30天在抖音销售额达2600万元，被打假的藕粉30天销售额超400万元，酸辣粉30天销售额近100万元。事实上，就在几天前，良品铺子发布三季报显示，2024年前三季度营收为54.8亿元，同比下降8.66%；净利润为1939.03万元，同比下降89.86%。其中，第三季度营收为15.94亿元，同比下降20.81%；净利润亏损450.03万元。记者了解到，2023年11月，良品铺子宣布实施17年以来最大规模降价，截至目前，其已完成了对500余款产品的降价。降价策略对毛利的影响成为良品铺子此次业绩下滑的重要原因之一。面对业绩下滑，良品铺子在三季报中提到，公司自2023年11月以来在门店渠道对部分产品实施降价策略，降价对毛利产生了一定的影响。去年11月，良品铺子宣布启动新一轮改革，对产品大面积降价，也是17年来最大规模降价。2024年，良品铺子一直延续“降价不降质”的价格策略，但是并未改变良品铺子净利润下滑的趋势。
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