我的基层工作周日志|扎根基层沃土 不负青春芳华——宁夏广播电视台技术中心党支部 洪哲

文摘   2024-11-20 18:46   宁夏  


编者按

为深入贯彻落实习近平总书记关于“四下基层”重要批示精神,巩固深化主题教育成果,推动宁夏广播电视台广大党员干部切实转变作风、提升工作质量和效率、走好新时代党的群众路线。宁夏广播电视台机关党建公众号特推出《我的基层工作周日志》专栏,充分展现广电党员干部在“基层工作周”期间切实为民服务的精彩故事,引导全台党员干部见贤思齐,发扬真抓实干、求真务实的工作作风,全力打好“百日攻坚战”,为坚定不移实现全年目标任务作出广电贡献

  

 

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“洪老师,运营办公室没网了,麻烦帮我们看一下。”“洪师傅,XX县市频道备路信源告警,麻烦排查一下。”“洪大师,操作复杂治理复查需要检查开机是否进直播,赶紧核实一下。”我叫洪哲,是宁夏广播电视台技术中心(IPTV事业发展中心)宁夏IPTV集成播控平台的一名技术运维人员,每天接听电话处理问题是我的工作常态,经常在非工作时间接到紧急处置任务更是家常便饭。因为宁夏IPTV集成播控平台是宁夏唯一的省级播控平台,负责全区所有IPTV用户的直播、点播服务的采集、分发、编排和播出,我所在的技术运维岗位,就是维护平台稳定运行、保障业务平稳发展,可以说我的工作直接关系到广大IPTV用户能否享受优质的视听服务和体验。



“基层工作周”开展以来,我一直在想:我来自基层,干在基层,我能为基层做些什么?经过思考,我决定结合自己专业所长,把解决基层群众的实际需求和困难问题作为出发点和落脚点。为了更好地保障IPTV整个平台的安全稳定运行,以实际行动践行“四下基层”优良传统,我和其他小伙伴们组成安全小组,定期前往联通、电信、移动、宁夏教育电视台、银川市电视台机房进行设备巡检,有时还要下基层开车去各县市播出机房进行排障,交流维护经验。


今年9月份,我们去宁夏教育电视台进行巡检的时候,发现宁夏教育电视台给我平台传送信号的运营商链路标签不明确,容易造成排障困难、信号中断等问题,为了保障现网直播信号的安全播出,我和宁夏教育电视台同行利用3个深夜,在节目完整播出结束后,相互配合测试确定了链路对应的主备关系,解决了此类故障隐患。



治理用户群体提出的收看电视节目操作复杂、套娃收费等问题,也是我们工作的重中之重。有用户曾做过统计,开机后想进入直播频道,最多需要操作11步。如何让用户更加便捷地“开机看直播”,让用户看电视更简单、更舒心?我们按照国家广电总局和自治区广电局要求,与运营商积极沟通协调,组织平台厂家梳理基本情况问题,制定相应的升级方案,并迅速投入到整改工作中。


记得一次在和宁夏某运营商对接收费页整改问题的时候,因运营商的收费平台不在宁夏本地,订购关系无法展示,对方的对接人员又不了解具体情况,无法直接为我们提供相应数据。为了在规定时间内解决这个问题,我和部门同事只能采取笨办法,组织该运营商对接人、运营商鉴权平台技术人员、播控平台技术人员三方同时在线多次核查,对业务流程进行网络抓包,逐项分析各个环节的网络跳转逻辑,终于在整改时限前2天排查清楚了所有问题,又利用接下来的2天时间,加班加点与相关单位进行沟通,按照整改要求完成了整改,并顺利通过了验收。
虽然整个过程我和同事们不知加了多少班,付出了很多心血和汗水,但电视套娃收费治理成效显著,电视大屏用户活跃率大幅提高,我们的工作成效得到了群众的认可。


宁夏广播电视台“基层工作周”活动开展以来,技术中心(IPTV事业发展中心)党总支65名党员干部全员下沉一线,以实地调研、志愿服务、共建共联、技术帮扶、消费助农等形式开展“基层工作周”活动十多次,真下实帮、务求实效。



今后,宁夏广播电视台技术中心(IPTV事业发展中心)党总支部将持续深化“基层工作周”相关工作,把工作实际与贯彻落实习近平总书记“四下基层”指示精神有机结合起来,积极探索广电新技术发展,用实际行动提升技术保障能力,助力宁夏广电事业高质量发展。








稿件来源:宁夏广播电视台技术中心(IPTV事业发展中心)党总支部 


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