案例一
2024年11月11日，白银市居民刘某在家中玩手机时接到陌生电话，对方自称是白银市公安局的工作人员并说出刘某的身份证号，声称刘某名下的一张银行卡涉及上海公安局近期办理的一起金融诈骗案，涉嫌洗钱。刘某内心感到害怕并未怀疑。对方要求刘某在手机上打开某APP视频聊天，在聊天过程中向其展示了工作环境和穿警服的样子，刘某深信不疑后，又让刘某下载了一款远程控制软件并要求刘某配合调查。两小时后诈骗分子表示刘某的卡并无问题，随后刘某发现自己微信和银行卡里的钱已被转走，意识到被骗，遂立即到公安机关报案，共计被骗13000元。
案例二
2024年11月16日，白银市居民冯某接到一自称为某平台客服专员的电话，对方声称冯某名下有一笔百万保障正在生效，询问是否需要关闭，不关闭每个月会自动扣费，如果不需要继续购买该保险，对方会指导其操作取消该保险的自动扣费。冯某感到疑惑表示自己未曾开通过该保险业务，对方声称关闭只需按他们的引导操作即可。随后，对方引导冯某下载名为“银联会议”且带有屏幕共享的APP，冯某按照对方套路操作，待冯某家人发现后才意识到被骗，遂到公安机关报案，共计被骗22000元。
防范提示：只要接到陌生来电，无论以何种理由，只要提到关闭“百万保障”设置的就是诈骗！当接到此类客服电话时，应联系官方客服核实情况，切勿随意透露个人隐私信息，如需咨询请拨打反诈专线96110，如发觉被骗请第一时间到当地公安机关报案。
