小事暖民心，服务不止步
一直以来，文成公安
始终秉持为民服务的初心
从“小处”着眼、“实”处着手
努力提升群众安全感和满意度
得到了群众认可
近期接连收到
群众送来的多面锦旗
……
近日
行政审批科收到了群众夏女士赠送的
一面题为“热心服务，排忧解难”的锦旗
对民警的热心服务表示感谢！
据了解
夏女士的儿子今年7月大学毕业
户口从杭州迁出后
一直未到户籍地办理户口迁入
现因研究生报名
发现自己无户口
且其手持迁移证已过期
迁移证上填报的迁移地址
也不符合落户条件
但此时离研究生报名截止时间仅剩一天
若不及时落户就无法报名研究生考试
户籍窗口民警了解这一情况后
仔细梳理问题及现有材料
立即为夏女士儿子办理手续
因当时受理时间为非工作时间
且审核审批涉及多单位
民警急群众之所急
经多方协调联系
终于成功为其儿子办理了落户
近日
巨屿派出所收到群众潘女士和其家人
赠送的一面题为
“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗
感谢民警高效办理户籍业务
据了解
潘女士和丈夫结婚后一直没有生育子女
后在意外情况下抱养了一名弃婴
希望能够为孩子办理入户业务
得知情况后
民警立即开展材料梳理
联系其村干部、家属进行走访调查
同时多次联系民政局
终于成功为孩子登记了户口
近日
玉壶所接群众求助
称其父亲身份证遗失需要补办
但由于卧病在床
无法前来窗口办理
了解情况后
玉壶所户籍民警立即携带
笔记本、指纹仪等制证设备
上门采集该老人照片及指纹信息
送证上门期间
民警耐心解答群众
对户籍政策的各种疑问
真正做到服务零距离
赢得了群众的高度评价
把小事办实
将温暖定格
文成公安为您时刻守护！
审核：赵东潮
编辑：赵琴秀
来源：各科所队
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