全县“文明在行动·满意在贵州”活动工作调度会后，县住建局深入学习会议精神，贯彻落实县委书记邹家文“三个到位”“三个聚焦”“三个导向”讲话精神，通过“走出去+实地调研”，把提升物业管理服务水平作为推进基层治理的“小切口”，推进小区治理水平和居民幸福感“双向提升”。
目标水平大提升。对照《贵州省物业管理条例》规定提出评星定级明确目标，指导各物业企业按照目标要求细化服务标准，加大监督检查和考核力度，严格落实“红黑榜”制度，对管理混乱、服务质量差的物业服务企业进行约谈、通报批评和处罚，并将“红黑榜”考核情况抄送给各街道社区及业主委员会。
团队能力大提升。指导物业企业配齐配强管理团队及专业技能人才，着力补短板强弱项，提升团队管理水平、工作效率及服务质量，推进精细化管理。
人员培训大提升。指导物业企业对照服务标准选聘工作人员，对服务态度差、技能水平低等不合格人员的予以解聘。对合格人员开展全覆盖培训，定期组织开展管理水平、专业技能、服务意识、风险管控、应急处置等全方位培训，提升物业从业人员整体素质。
环境卫生大提升。指导物业企业加大物业小区环境卫生整治力度，定期开展卫生保洁、垃圾清运、野广告清理、绿化养护，同时加强电动自行车安全隐患排查整治，加大电梯、消防等设施设备维护保养力度，为小区居民创造美好、安全、舒适的生活居住环境。
增值服务大提升。探索“物业服务+生活服务”模式，促进物业服务企业不断自检、自查、自整改、自优化，再一次强化内功，提升基础服务水平。尝试家政服务、家具及设施设备维修等多个业务输出形态，提升企业增值服务，满足群众多样化需求。
温馨服务大提升。指导各物业企业积极组织四季送温暖、传统节日庆典、健康讲座等促进小区和谐、增进邻里友谊的活动，营造温馨舒适的居住环境。
各物业企业纷纷响应，展开行动，开展清扫保洁、垃圾清运、野广告清理、电动车乱停乱放整治等工作。在思州壹品小区，物业企业给小区业主、出租车司机送姜汤送热水。在黔北印象A区，物业企业对小区内公共区域进行了深度清洁，清理业主门上的小广告，对小区绿化带进行垃圾清理及绿化养护。
截止目前，大部分小区环境卫生及秩序管理都得到有效改善，业主的幸福感和获得感得到明显提升，“物业公司近期的各种担当作为，我们业主是看在眼里、记在心里。”思州壹品业主陈先生表示。
下一步，县住建局将加强物业管理大提升行动推进力度，着力补齐短板弱项，督促各物业公司持续提升小区物业管理服务水平，促进物业行业规范有序发展，为居民创造更加安全、舒适、整洁、文明、和谐的生活环境，打造居民温馨港湾。
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