近日，孙吴县司法局在县人民法院、工业园区、少年宫、新华社区、永兴社区、光明社区、铁北社区、县公共法律服务中心、万合商厦、沿江乡胜利屯村完成“12348可视化视频咨询热线”智慧平板安装工作。
孙吴县“12348可视化视频咨询热线”智慧平板囊括了法律援助、人民调解、公证咨询、行政复议、涉外法律服务等10余项公共法律服务事项。清晰流畅的可视化视频咨询服务是该系统第一个亮点，系统为群众提供面对面与法律援助律师的视频咨询服务，视频清晰流畅，操作简单易用。可视化视频咨询服务打破了传统的地域限制，使群众无需亲自前往即可通过视频连线获得专业的法律咨询和援助。这种交流方式更加直观和生动，能够帮助群众更好的理解法律问题并且提出具体的解决方案，同时法律专业人员也可以通过视频观察群众的表情和动作，更加准确的判断群众的需求，提供更加精准的帮助。可视化视频咨询服务加强了与群众的互动性，同时也提高了法律的透明度，未来将会在公共法律服务领域中发挥更加重要的作用。涉外法律服务模块是该系统第二个亮点，该模块采用中俄双语进行内容呈现，涵盖了中国公民赴俄罗斯和俄罗斯公民来华常用的法律知识和其他相关法律服务事项，能够满足中俄两国人民最根本的法律服务需求。
孙吴县“12348可视化视频咨询热线”智慧平板的安装与使用，深入推进公共法律服务高质量发展，深化完善“覆盖城乡、便捷高效、均等普惠、智能精准”具有孙吴特色的现代公共法律服务体系，为优化孙吴县法治营商环境作出更大贡献。
来源：孙吴县司法局
