金蛇送福 蛇年大吉
1月27日13时，亚冬会道里区机场抵离运行团队接到了从澳门来的技术官员谭女士。“从抵哈到身份注册激活，整个过程顺利高效充满温情。”谭女士对道里区抵离团队的服务连连点赞。作为迎接亚冬会八方来客抵哈的第一支服务团队，道里区机场抵离运行团队以饱满的热情、真诚的服务，接好亚冬会“第一棒”。
“从27日起，我们抵离团队的运输保障‘首战’就已经打响了，虽然大会赛程还没开始，但我们已经率先进入‘战时’状态，100名工作人员和185名志愿者全部集结到位，全身心投入到抵离交通服务保障工作中。”亚冬会道里区机场抵离运行团队场馆主任、道里区政府副区长玄立三告诉记者。
27日中午，穿过太平国际机场办公区，记者来到亚冬会道里区机场抵离运行团队办公区。这间日常用于应急会商的普通会议室，在亚冬会保障期间，“变身”成为抵离团队运行指挥部，是整个机场抵离运行团队指挥、调度涉赛人员进出哈尔滨的“大脑”。
道里区机场抵离运行团队场馆副主任、道里区交通运输局局长李新宇正紧盯着眼前的几块大屏，上面同时播放着抵离流程中几个关键节点的实况。1月27日，抵离工作进入小闭环管理后的首架涉赛航班抵达哈尔滨，标志着太平国际机场正式开始按照赛时标准保障包括境外媒体在内的涉赛人员抵离。
随着亚冬会的临近，太平国际机场的保障压力也将逐渐增大。如何体现哈尔滨热情好客的优良传统？如何给国内外嘉宾留下最好的“第一印象”和“最美记忆”？考验着道里区抵离团队敏感度、灵活度与应急处置能力。
“我们经过数次论证和演练的进出哈流程闭环，在现有流程上再一次进行了优化和完善。”玄立三说，“我们在一些关键节点设立了专用的通道路由。对于一些特殊旅客，我们也采取了相应措施，简化了楼层间的中转次数，帮助他们便捷通关通行。工作人员只能走固定的路径，这是经过数十次演练后找到的最优方案。
为了给涉赛旅客提供更优质的服务，测试赛期间，相关部门对保障细节也做了数次调整完善，以“来时好，走时顺”为目标竭力为亚冬会运动员、国内外来宾提供信息咨询、路况引导、应急救助等暖心便民服务。
抵离团队，顾名思义，就是在亚冬会期间负责参赛人员的迎来送往。这看似简单的工作其实非常繁琐，为此道里区机场抵离团队有十个相关部门为成员单位，设立了综合协调组、安保工作组、海关工作组、边检通关组、航空保障组、交通物流组、应急处置组、礼宾迎送组等8个工作组，构建了分工明确衔接精密的团队工作模式。
亚冬会抵离工作最大的挑战，就是对突发情况的应对。道里区抵离运营团队的工作人员通过穷举法制定了一百多页的应急预案，并在8条亚冬会专用通道提供24小时服务，以便接待注册人员快速进哈。
1月31日起将是亚冬会参赛人员抵哈高峰期，先后有4000多名参赛人员抵达机场，“这就要求我们在半个小时之内，必须将不同航班抵达哈尔滨的参赛成员全部接送到位。”玄立三说。
随着1月27日亚冬会进入官方抵离时间，涉赛航班和旅客的数量逐渐增加，繁忙还将继续，还有很多“未知”在等着道里区抵离团队。
往期回顾
中共哈尔滨市道里区委宣传部主办
图文编辑：魅力道里
图文来源：哈尔滨日报
